第1节 面试题型简介
    
     应试者通过了公务员考试笔试等环节的筛选之后，就该面对与主试直接对话、实现双向交流的面试了。面试是国家公务员录用考试整个流程中一个极为重要的环节，同时与笔试相比，也是更为严峻的挑战。正规的国家公务员录用面试，从内容上看，涉及应试者的个人情况、思辩能力、实际操作能力、团结合作能力、分析问题能力、应变能力等等。针对这些内容要求，人事部设计了一系列问题。了解和掌握这些问题，对于应试者从容应考是很有帮助的。
        众所周知，面试是一种艺术，一种如何既充分又适度表现和表达自己的艺术，因此，应试者应积极把握好这种机会，迎接种种挑战，赢得面试的成功。关于面试的技巧，诸如仪表、礼貌等细节问题是重要的，不少地方都有介绍，本书无意多讲。因为更为根本更为重要的是如何回答好主考官司提出的各种问题。尤其是对国家公务员的面试，回答对、回答好问题是尤为重要的。而要回答好问题，首要的一点就是必须先对问题有所了解。这正是我们的目的。需要说明的是，这些问题是根据近几年国家公务员面试试题，尤其是根据1997年中央国家机关公务员面试题目归纳整理的，具有较强的实用性。
    
     1、 个人情况简介
     个人情况包括家庭、成长经历、学习经历、以及性格特点、优缺点等等，这是一个看似简单，实则很难答好的问题。以1997年中央国家机关录用应届大学毕业生面试为例，第一个题目就是：请用三分钟时间简单价结下你自己的各方面情况。
     一般来说，考生都是从出生或者自己的家庭说起，一直讲到眼前。在考生回答问题中间，主考官司不时插话，让你谈自己的优缺点、兴趣爱好，你经历过的失败，做得最成功的事等等。并且很可能就你回答的内容进一步引伸开去。例如有的考生回答兴趣时讲自己爱读书看报，考官就可能追问你经常看些什么书报。等等。
     下面就把这一方面的问题列出来：
     1、请你用三分钟时间介绍一下自己各方面的情况；
     2、谈谈你的优缺点，
     3、你如何评价你自己？你最突出的优点是什么？缺点是什么？
     4、你有什么兴趣爱好以及特长？
     5、你经历过的最困难的是什么？你是如何克服困难的？从中你是否有一些深刻的    感受？
     6、你经历过的最成功的事是什么？你是如何做的？从中你学到了什么？
     介绍个人情况时，你必须给主考官司这样一种印象，即认为你是一个对自己非常熟悉，对自己的特点能够归纳概括的人。这里并不需要夸张或者浪漫。要知道，主考官只不过是想听你对自己的评价，或者通过自我介绍来观察了解你的为人、性格等许多方面。因为人在谈论自己时暴露最多。因此，自我介结最好是简短、有条有理、实事求是，一方面突出特点，避免过于平铺直叙；另一方面要给主考官留下思路清晰、反应快、逻辑性强的印象。除此之外，还应注意两点；一是说话速度不要过快；二是尽量避免过多地把"我"字挂在嘴边。
     个人情况介绍一般都是放在面试的前面，回答好这部分问题，你的面试就开了一个好头。
    
     2、工作意向
     有关工作意向的问题，实际上是看你对所申请工作的意愿、态度、认识等等。这类问题也很重要。一般有如下问题：
     1、你为什么报考国家机关？选择国家机关为什么又选择本单位？
     2、你对本单位有怎样有认识？你有什么打算和看法？
     3、你准备申请一个什么具体的职位？你能干些什么？
     4、谈一下你所学专业跟本单位有什么关系？你觉得有什么优势？
     5、进入本单位工作，你有什么优势？
     6、本单位收入待遇较差， 升迁机会也不多，你为什么要选择它，而还是别的单位？
     主考官在这类问题一般都保持着一定的警觉和敏感。他是用这类问题来考察你的诚挚态度。因此。对这类问题尤其是第一个问题的回答应该迅速而直率，用简捷的语言，准确地说明问题，最好不要躲躲闪闪，迟疑不决。因此，应试者在参加面试前，都应当就一些问题先作些准备，例如先问问自己：我是否了解该单位？我为何选择该单位？我准备到该单位干些什么？我有什么优势？等等。尤其是一些专业性较强的单位，你的事先准备更为重要。考官一般都有先入为主的想法：应试者对单位及工作了解不会太多。如果你有备而来，回答问题很专业，很内行，能够让考官吃惊，那么，你的希望又增大一分了。对动机问题，回答要言之灼灼，情真意切，切忌不着边际的说大话。
    
     3、实际操作性问题
     这类题目是设计一些在实际的公务员工作中可能会遇到的问题，考察应试者对行政机关工作的了解程度，具有很强的实际操作性。一般有以下一些题目：
     1、处长昨天叫你送一份文件到文化部去，你很快就办完了。今天中午处长却把你叫过来，责问你："我昨天叫你把文件送到宣传部去，你怎么送错了？"此时你应该怎么办？
     2、领导让你和另一位同事去办一件重要的事。可你去找同事时，同事却不愿去，此时你怎么办？
     3、你正在忙着起草一份重要文件，此时领导又交给你一件事情，并催促你赶紧做好。此时你怎么办？
     回答这类问题时首先应当把握好几个原则：
     一是非人格化原则。行政机关里的工作，都是对事不对人，在工作事务中应摒除人格、情感等因素。例如第一个问题，就很好地体现了这个原则。虽然是领导自己错了，自己心里很委屈，但更重要的是应该立即采取措施弥补这个错误。
     二是服从原则。整个行政机关就是一个层级组织，下级服从上级，这是铁律。即使上级错了，你也只有提出建议的权力，错误还是行由上级来纠正。
     三是层级原则。一级对一级负责。科员对处长负责，处长对司长负责。一般来说，科员不得直接与司长谈工作。
     四是代领导受过原则。当然这种说法值得探讨，但在实际机关工作中，这条原则是很重要的。
    
     4、人际交往问题
     这类问题主要考察应试者处理人际关系的能力；包括上下级关系、同事关系，有时还包括公务员的角色意识等内容。一般有如下问题：
     1、你希望你的处长是一个什么样的人？
     2、如果你发现你的领导总是处处与你为难，你怎么办？
     3、如果你周围一些同事爱搬弄事非，你怎么办？
     4、你的朋友向你打听一些属于单位的机密，你如何处理？
     回答这类问题，应当表现出你如下的品质：一是与人为善；二是正直；三是公私分明。把握好这三点，就可作些适当的发挥。
    
     5、分析能力问题
     这类问题往往是提出一些现实问题，让应试者给予分析。主要考察应试者的思路是否清晰，语言组织是否恰当，思考问题是否深刻，观点是否正确。而且问题的范围极其广泛，要求知识面要广，所以是综合性很强的一类问题。便如１９９７年中央国家机关面试就有如下一些问题：
     1、一些地方拖欠教师工资，你怎么看？
     2、现在国有企业处境困难，职工下岗较多，你怎么看？
     3、现在政府中的腐败现象很突出，你怎么看？
     4、香港回归祖国了，这将会有什么样的意义？
     5、邓小平同志的逝世，对中国会有什么样的影响？
     类似的问题很多，关键在于平时留心，多阅读多积累。面试前也可以有意对当前一些很突出的问题进行准备。
    
     6、心理应变性问题
     这类问题主要考察应试者的心理承受能力、心理素质以及应变能力。这类问题往往提得很突然，故意刁难，不留情面，这就需要应试者有一定的思想准备。在1997年中央国家机关面试中，就有以下的问题：
     1、来申请这个职位的人很多，而你年龄又比较大，条件也不突出，你有什么优势来参予竞争？
     2、你的经历很普通，对我们没什么吸引力，你自己怎么认为？
     3、你的专业不太适合这个职位，建议你放弃算了。
     4、对不起，你的回答是错误的，你还有其他看法吗？
     5、对不起，你的希望不会太大。
     这类问题可能有两种情况，一是主考官可能真的对你不感兴趣，这时就需要你力挽狂澜了，但如果真的是这种情况，拒绝会委婉得多，没必要故意伤害你；二是故意设置的圈套，考察你在窘境下的反应和心理素质。因此，无论是哪种情况，你都应该沉着冷静地阐述自己的看法，同时不失礼貌，甚至可以适当地幽默一下，离开时也不忘礼节，说不定正是你的处变不惊而让主考官下定最后的决心而录取你。