公务员素质

（一）政治素质


１）必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向。


２）坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益。 


３）坚持求真务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进。 

４）遵纪守法，树立清正廉洁的公仆形象。 


５）刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。 

（二）专业知识和智力素质 


１）专业知识 

公务员的知识两部分：专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，这些知识的了解有助于本职专业知识的深化和提高。 


２）智力素质 


智力是公务员的基本素质之一，智力水平的高低直接影响到公务员对于问题的观察、理解和思考。智力包括观察力、记忆力、思考力和想象力。普通人智商大体相当，只是不同的人对于智力的各个方面稍有侧重，有人长于抽象逻辑思维，有人长于形象思维，有人长于观察，有人敏于反应。 


（三）心理和身体素质 

公务员的心理素质指公务员在内部和外部环境作用下所形成的、意志、心理感受等方面。主要包括情绪和稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等。身体素质主要指公务员的体力和适应力，公务员必须具备连续作战的精力，能够适应外部环境的各种变化。 


问：能谈谈你的优点和缺点吗？


分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。 


考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点： 


1）尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。 
作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点，但考生一定要突出重点：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发，不过具体处理却恰恰相反；一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷，另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点，例如考生报考某局资料室档案管理员，就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应慎用！ 

3）谈论优点应注意表情、神态、语调等，请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。 


4）不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明――尽管考官未明确要求。 


5）谈优点不要超过三个（具体或强调谈论的优点）；谈缺点只谈一个并不少。 


你有何缺点和不足？ 


我的性格比较内向，办事过于求稳，有时效率不高。但我会在日后的工作中加强学习专业知识和业务知识，虚心向同事讨教，积累经验，并时刻提醒自己的缺点，在工作中注意克服，争取又好又快地完成工作。 


备选：办事时的原则性比较强，有时缺乏灵活变通。过于追求工作效率，小心谨慎不足。


可结合本专业的发展趋势（知识结构不甚合理、专业知识不足以应对新的挑战等）及个性中的缺憾（如过分追求完美，可能开拓精神不够，或过于追求工作效率，小心谨慎不足等等），讲讲自己正在克服和能够改正的弱点，谈理想与现实中的差距，讲那些表面是缺点但对某项工作有益的个性相当于说：“我很丑可是我很温柔”、“我很笨，但是我更忠于职守”等等，既体现了谦逊好学的美德，也正面回答了这一难题。 


一个人有缺点并不可怕，可怕的是不敢承认它、改正它，反而强词夺理。从辩证的角度看，缺点与优点是相互转化的，前提是正确地认识缺点，实实在在地改正缺点。“横看成岭侧成峰”，对缺点本身来讲，有些“缺点”对某些工作来说恰恰是优点；对有缺点的人来说，无论是消除误会，还是坦然承认，都会使消极评价转化为积极的评价。 


你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？ 


我的性格偏向沉静，做事比较踏实肯干，具有较强的组织纪律性和责任心、立场坚定、顽强向上。我觉得我比较适合做一些原则性、规律性强的工作。 


你有何特长？（所谓特长一般指的是我有的而别人没有的优点，或者是大家都有的但是我比人强的优点。） 


答案：我这个人呢特长谈不上，但还是有一些优点。 


1）我的性格较强偏向文静，办事稳重认真，有事业心。 


2）我的计算机操作能力较强，平时能帮助单位科室做一些文字工作。了解计算机网络的管理。 


3）我比较注重专业能力的培养和提高，在日常工作中都在不断钻研业务。在实际工作中也取得过很好的实际效果。 


4）我有很强的团队精神，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。从事的工作对团队的要求很高，细化管理，我想科室工作依然要求很强的团队精神。我对团队精神是这么理解的：能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的沟通能力和奉献精神，能和其他人共享信息和荣誉。对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作。 


如果你通过这次考上公务员岗位，如何发挥自己的优势做好这个岗位的工作？ 


如能加入国家公务员的行列，我会感到无比自豪和荣幸，所以我会珍惜这个机会，发挥自己的优势做好工作。 


1）适应单位的工作环境，有问题和困难及时向领导或同事请教，尽快进入角色。


2）注重专业能力的培养和提高，踏踏实实，尽职尽责地工作，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益。 


3）勇于承担责任，善于总结经验教训，发现自身的不足之处，并注意在工作中克服。 

如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？ 

1）我会不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；工作职位不会因我个人而转变，所以我个人必须努力完善自己。 

2）如果我确实不胜任这个职位，我会寻求组织的帮助，看看我可以胜任那一方面的工作，因为国家公务员的工作都是为人民服务，所以任何工作我都会愉快地接受。 


假如你见义勇为做了好事，而家人和亲人并不理解，你怎么办？


1）我坚持认为见义勇为是件好事，面对坏事坏人，每个公民都应该挺身而出保护国家和集体的财产和利益。如果每个人都选择明哲保身，高高挂起，那么我们这个社会连最起码的道德都沦丧了，那么坏人和犯罪份子就更加嚣张，这次他们伤害的是别人的利益，下次伤害的可能是我或者我家人朋友。 


2）能够取得家人的理解和支持是十分重要的。我会和我的家人和亲人讲道理进行沟通，我想他们不理解我是因为担心和爱护我，怕我因为见义勇为受到伤害。我会安慰他们，告诉他们我会保护好自己，同时告诉他们见义勇为是好事情，罪恶是敌不过正义的。如果他们还是不理解的话，我想我也仍然会坚持见义勇为，我相信时间会让他们理解和支持我的。 

怎样看待朋友越多越好？ 

不可否认，就如社会上所言，朋友多了好走路。但我认为，交友要慎，要多交道德高尚的良朋益友，不交酒肉朋友和损友。


1）要多与领导和同事交朋友，多交流、多谈心，沟通思想，增进了解，互相支持，形成合力，其根本是加强团结，从而促进工作的顺利开展。同时时刻正确衡量自己，取人之长，补己之短。 

2）是要多与工作联系单位的同志交朋友，以诚相待、以礼相待，一切从大局出发，肝胆相照，求同存异，大事讲原则，小事讲风格。这样才会深交朋友和广交朋友。 


你对新工作有何长短计划？ 


答：参加新工作是件让人高兴的事情，我觉得在正式工作前对自己进行能力评估，定个长远计划来评比自己工作后的工作表现，可以激励自己更加进步。 


1）我的短期计划，尽快熟悉新单位的工作环境和同事，让自己能够很快上手工作。在工作过程中，虚心向同事学习，与同事融洽相处。 

2）我的长期计划，就是继续提高自己的政治素质和业务能力，争取在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平，成为一个优秀的公务员，单位的骨干力量。 


你最不喜欢的工作是什么？为什么？ 


1）我不喜欢那种悠闲自在、没有压力的工作，最不喜欢对国家、人民无益或者有害的工作。对于这些工作我向来都是避而远之的。 


2）俗话说“女怕嫁错郎，男怕入错行”，说明了择业的慎重性。我比较喜欢一些有挑战性的工作，因为这样才可以不断锻炼自己的办事能力，提高自身素质。这些工作就算再苦再累，只要对自身的发展有好处，就是值得的。 


你刚上班没多久就连续丢了两辆车，你的同事让你买赃车，你怎么办？

1）我不会去买赃车，也会尽量劝身边的朋友不要买赃车，因为有了销赃的市场，小偷们才会有动力去偷，我们要主动抵制这种犯罪行为。 

2）去报警，并去看看有没有旧车卖，以后注意保管好车辆。 


你同与你性格不同的人如何相处？ 


求同存异，虚心地取他人之长补自己之短，大家相互学习、相互帮助、共同提高。 

如果你遇到了挫折你将怎么办？


1）要有科学的人生观，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后往往会有许许多多的艰辛、痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的，挫折或许是对以前一些经历和做法的否定，但是对于个人的成长来说，未必不是一件好事。“彩虹总在风雨后”，只有经历挫折的磨练，才能走向成熟，只有经验知识的积累才能铸造成功。所以，要有足够的信心和乐观精神，相信“道路是曲折的，前途是光明的”，积极进取，哪里跌倒要从哪里爬起来，这样才有可能征服困难。 

2）要认真分析失败的原因，俗话说“失败乃成功之母”，在挫折中掌握教训，为下一次奋起提供经验。还有在平时的工作生活中要加强学习，并注意吸取别人的经验教训。 


3）可能由于当局者迷或者知识经历的不足，自己对于挫折并没有特别好的处理方法，这时我会求教自己的亲人朋友，群策群力渡过难关。 


辨证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，“不经历风雨，怎么见彩虹”，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。 


你最喜欢的一本书是那本？ 


答：我喜欢读书，我小时候很早接触的一本书是《三国演义》，但是由于年纪小，知识不多，所以看起来囫囵吞枣，不求甚解，所以看过之后也没有什么印象，后来我在高中、大学、工作时又反复阅读了《三国演义》，感觉这本书常读常新。书中描写的一些人物我对我的成长起了许多潜移默化的作用，我没有固定喜欢那个人物，只是觉得很多人物都有可取之处，比如说关羽，关羽身上表现出来的诚信和忠诚一直是我很推崇的。我觉得诚信是立身之本，对党和单位不忠诚，根本谈不上做出一番事业。又比如从周瑜身上我学到对别人要宽容，不要有嫉妒心，这样利于处理同事间的关系；从诸葛亮身上学到鞠躬尽瘁、死而后已的精神等等，公务员就要像这样，全心全意为人民服务。三国演义这本书博大精深，对我的影响也是全方位的，时间原因我不再赘述。