第一节 面试的心理准备
    
     面试的最佳结果是，面试官全面而准确地觉知到了考生的优势所在。这是每一个面试者梦寐以求的结局。但在面试的特定情境中，多数的面试者，是一半苏醒着一半沉睡着的。经常是面试还远未开始，多数的面试者就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了，原因是多方面的，主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等等莫名的情绪。在面试之前，明智的考生就应该试着挖掘自己的潜在的力量，用积极的心态来消除负面心理的影响，满怀信心地在未来的面试中一展自己的风采。
     一、完美主义心理
     一个全国性的大公司的老板说，他之所以拒绝考虑一个在各方面都合格的面试者，是因为此君在仪表方面太注重修饰细节。
     “我承认，良好的修饰是必要的”，老板解释说，“但是，这个伙计的仪表完美得 望而生畏。他的衣着是完美的，他的头发是完美的，他的指甲是完美的，连他的牙齿也完美无缺。他简直是塑造的。我可不希望如此。没有人是完美的。”
     绝对的完美主义者即意味着永远的自我否定者，因为他永远达不到他为自己所定的任何一个目标；绝对的完美主义者亦意味着不知轻重、不分主次，他会强迫自己在每一个细节上做着过分的不必要的停留。
     一般的完美主义者只是希望别人把他看成是一个无可挑剔的人。他认为，如果在日常工作中给老板发现了不完美之处，自己就会坐失良机。于是，他平时不轻易讲话，开会时坐在后排，尽可能地不引人注意，惟恐给他人发现自己的缺点。
     面试前，完美主义者最愿意干的，是自己给自己制造数不清的想象中的心理压力；面试中，完美主义者会 尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处，然而，却忽略了面试的根本目的………全面而准确地展现自己的优点。心理学研究指出，一个人的缺点必然是越抹越黑，一个人的优点则是越擦越亮。
     或许，你见到过这样的人：他一天中会洗成千上百次手，锁一次门，他会检查数十次。这在心理学中被称为“强迫症”，其病理的根源就在于……他是一个绝对化了的完美主义者。反省一下自己，看一看你平时是不是也具有下列的这些想法：
     “我长得不漂亮，肯定没有人喜欢我”。
     “只要别人有一处强过我，我就该认输”。
     “我必须要和周围的每个人建立密切关系”。
     “言多必失，我应该随时都防备他人”。
     “如果有一个人对我不好，就说明我的人际关系有问题”。
     “别人都应该待我好。”
     “我失恋了，我一切都完蛋了”
     “人只能成功不能失败，失败就是弱者”。
     “任何事情，只要去做，就应该做得彻底完善”。
     如果上述的这类念头统治了你的思维，那就表明你就要陷在“完美主义”的泥潭中了。
     听听这个故事。一个工匠要造一把弓。弓造好后，无人不交口称赞。但工匠并不满意，“这是一把粗糙的丑东西，我要的是一张完美的弓。”于是，他不断地在弓背上雕饰，工匠由衷地满足了。但是，这张弓因为雕饰过度，轻轻一拉就断了。
     完美主义者就象这张一拉就断的弓。
     所以，面试前，不必为自己的所谓的不可逆转的缺点做不必要的苦恼，多想想自己的优点和长处；面试中，也不必在面试官老练的目光下，怕暴露自己的缺点而动摇信心，成了一个蹩脚的完美主义者。
     二、信心是面试成功的基础
     面试还没有开始，很多人的信心就已经垮掉。他知道，“在公务员录用中，面试是最最关健的一关”；他习惯性地无限度地夸大面试中的每一个因素，把每一个因素都当成难以逾越的大山。主要是包括以下几个方面：
     第一、面试考官。面试考生经常把考官想象成为“冷面杀手、阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三捡四、傲慢无礼……”的人，考生必须得无条件地接受考官的百般责难和挑剔。
     第二、同一职位的竞争者。考生总是把他的竞争对手想象成为个个服装整齐、年轻俊逸、学历不凡、气质潇酒几乎是无懈可击的人，总觉得他自己浑身都是毛病，处处不如对手。
     第三，考生自己。“我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个头儿这么矮，我缺乏应变力，我……”。总之，自己到处都不行。
     面试前的在心理上对各种因素多分夸大，会让面试者无法自如地展现自己。一旦面试考生在心理上接受某个假设是事实时，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到面试者的情绪记和理性的判断能力，而这正是面试中至关重要的内容。
     那么，如何跨越这个心理难关呢？我们来分析一下。
     面试官的确握有生杀大权。但是，面试者和面试官之间，面试者和面试者之间，更有一个核心的共同之处－－面试单位，面试官要为面试单位招录合格的公务员，面试者则希望成为面试单位的优秀的一分子，面试考生学会站在面试单位的角度来考虑问题，就能够摆脱假想的敌对状态。
     面试考生可以把面试官相象为你的上级，把竞争者设想为你的同事，把你自己看成是一个负责的国家公务员。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，考生就能够在一种轻松的心理状态下从容应答。
     我们习惯于构想出形形色色的敌人，是因为我们在日常的生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯性地说：“我不好－－你好，我不行－－你行”；或者，我们一贯地认为“我不好－－你也不好，我不行－－你也不行”；或者，我们经常性地以为“我好－－你不好，我行－－你不行”。承认一方，否认一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。
     真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行－－你也行，
     我好－－你也好”。这种心态的特点是，去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观进取、和谐的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者将不必费神地去讨好主考官，压抑别人，他将能坦然自若地表现自己的所有优势，他将能理性地评判而绕过自己和主考官有意无意所设下的陷阱。
     “我行－－你也行，我好－－你也好”即意味着，面试者还没进入面试单位，他就已经把面试单位当成家了。
     三、面试中要有足够的社交自尊
     面试中，最好不要让主考官鲜明地意识到“这个人在试图讨好我。”其中原因很简单，不妨设想，现在你代表着某单位去作面试官，你愿意为自己单位招录一个唯唯喏喏、毫无主见的人吗？社会自尊的定义是，一个人在紧张的人际状态中维护自我的能力。高社交自尊的人懂得，在交际中，尊重他人的同时亦要坚持自我的力量。面试中，低社交自尊的人过于敏感，他很容易就想到了“坏了，进入僵局了”，而一旦陷入这种自己设定的社交紧张状态，低社交自尊的人可做的，就只有一个，那就是－－否定自我，讨好别人，尤其是要讨好有权势的人。
     下面这32道题可以测定你的社会自尊。请认真阅读每一题，如果你认为题中描述符合你自己，请打1分；如不符合，请打－1分。
     1、除非别人先对我讲话，我一般不会自己先开口。
     2、我认为我很自信。
     3、我对自己的外表很自信。
     4、我是个善于交际的人。
     5、在人群中，我很难想出得体的话题。
     #6、在人群中，我通常去做符合别人需要的事，而不是提建议。
     7、在我与其他人观点不同时，我的观点常占优势。
     8、我认为自己是一个有意于左右局面的人。
     9、其他人看得起我。
     10、我喜爱社交聚会，只是愿意和别人待在一起。
     11、我很留意别人的脸色。
     ＃12、我似乎无法让其他人注意我。
     ＃13、我不愿意对他人负太多责任。
     14、一个有权势的人接近我时，我感到很舒服。
     ＃15、我认为自己优柔寡断。
     16、我对自己的社交才能毫不怀疑。
     ＃17、我认为自己在社交上很笨拙。
     ＃18、我常常发现，如果与其他人的看法相冲突，我很难维护自己的观点。
     19、我很愿意把自己看做是一个有个性的人。
     20、如果我在某委员会供职，我很乐意管事。
     21、我常期盼在我所做的事上取得成功。
     22、与地位比我高的人打交道，我感到很舒服。
     23、我对自己的社交举止很自信。
     24、我感到我有把握与我遇到的任何一个人接近并打交道。
     25、我喜欢在人群中周旋，并热衷于寻找社交接触的机会。
     26、我认为自己很快乐。
     27、我喜欢面对一大群听众。
     ＃28、当我见到陌生人时，我常常会想到他比我强。
     ＃29、对我来说，开口同陌生人交谈很困难。
     30在社交环境中，我感到很踏实。
     31、当必须要做出决定时，人们会很自然地转向我。
     32、我喜次对其他人施加我的影响。
     （＃为反向计分项目）
     如果在此量表中得分为正，则说明你是一个高社交自尊者，如果得分为负，则说明你是一个低社交自尊者。如果，你不希望让你的低社交自尊影响自已在面试中的得分，或者你希望拥有更高的社会自尊以提高自己在面试中的得分，那么，“自信训练”会对你有所助益。
     自信训练可分为两种，一种是角色模拟自信训练，一种是现实场景自信训练。
     小吴最近喜欢上一个女孩，通过种种迹象，他判断出这个女孩似乎也喜欢他。可是，他不知道如何才能果断而有礼貌地向她提出，比如，去学校大礼堂看一场电影，他犹豫、徘徊、郁闷、苦恼。这就是他的低社交自尊在作怪了－－他生怕紧张的人际场面出现。这时，他不妨向自己的一般女友或专家人员求助，进行一下角色模拟自信训练。现在，先设一他的求助人员为“女孩”。模拟场景如下：
     女孩：找我有事吗？
     小吴：今晚学校大礼堂放电影，你知道吗？
     女孩：这样说不够。如果我是你的女朋友，我会想，有电影又怎么样，想邀请我就直接讲呗，我觉得你应该表达得更直接一下。
     小吴：嗯，我可以这样说，“今晚大礼堂放电影。你想去看吗？
     女孩：这要稍好一些。不过，我还是会想，“想让我和你一道去就直接讲吧，干嘛先问我想不想看。”再想想其它的说法。
     小吴：嘿，我可以这样说，“大礼堂今晚放电影。很不错，我想去看看，你如果没有什么事，就和我一起去吧！”
     女孩：又好了些。但是，我还会有这样的感觉，“没事，什么意思。你只是怕我闷才叫我去得吧，你不是真心请我。”
     小吴：这？那我怎样说才行呢？
     女孩：最好直截了当。我要是你，就说：“大礼堂今晚有电影，片子不错，我买了两张票，你愿意和我一起去吗？”
     小吴：啊，的确显得很自信，我试试。“大礼堂今晚有电影，听说很好。我买了两张票，想请你一起去，可以吗？”
     在角色模拟自信训中，一定要寻找你感觉是高社交自尊的、可以信赖的人。如果这一点难以办到，也不妨按上述情景进行一下想象中的角色模拟自信训练；你可以先找一段经典的文艺作品中的高社交自尊人的例子，而且，这个例子中的情景应能引起你足够的焦虑，然后试着进行一下模拟训练。专业的心理治疗中，有一个类似的训练，叫做，“空椅技术”，在空椅技术中，你首先将那把椅子设定为你假想中的交际对象，接着，你站在自我的角度上向“他”表述你的高社会自尊的言语；然后，你将那把椅子设想成高社交自尊的你，将你自己设想成假想中的交谈对象，接着，你试着站着“他”的角度上对高社交自尊的“你”作出反应。“空椅技术”在美国心理治疗界甚为流行，它虽然看似平淡无奇，但若你真地试着去做一下，定会感觉到其中的奥妙。
     现实场景自信训练甚为简单，先反省一下，看看自己在那些场合下会表现出低社会自尊行为，找到其中最不易引发人际紧张的场景，试着去表现一下高社交自尊。比如，在约会中，你的朋友常常迟到，过去，虽然很恼火，但你仍然会装出宽宏大量的样子，说：“没关系，没等多少时间嘛。”现在，你不妨说：“我有点儿生气，你怎么又迟到了？”
     人性的弱点决定，如果你在交际中习惯遗忘自己，别人也就会习惯遗忘你。
     试一试，在以后的交际中这样说：
     “请你以后再打电话给我好吗？我暂时没有时间与你说话。”
     “请你把收音机开小点好吗？”
     “你让我等了20分钟。”
     “如果你不介意，请帮我拿着这个东西。”
     “实在很抱歉，那是不行的。”
     “我不想等。”
     。。。。。
     表达自己的反对意见时，亦要学会自信地表现对他人的尊重：
     “你这一身衣服很漂亮。”
     “你今天看上去很精神。”
     “和你一起工作，真让人感到愉快！”
     “你的见解正中要害。”
     “你的主意真妙。”
     “你对这件事处理很妥当。”
     面试是一种特殊的人际互动模式。而人际交往的合理原则是，既要顾及他人的需要亦要虑自身的需要。自高自大令人讨厌，自轻自贱必然会令他人遗忘自己。低社交自尊之所以流行，是因为这样做的确能带来诸多赞扬“啊，小吴真会体贴人…”小吴大公无私…‘小吴是个好人”，但是，低社交自尊在面试中是没有市场的。现在，设想一个低社交自尊的人是你的部下，你会单独交给他一项任务，比如，让他追讨公司的债务吗？这就是在面试中，唯唯诺诺的人不被看重的逻辑所在——面试者代表个人向面试官让步，他也会代表单位向其他团体让步。面试官倾向选择高社会自尊的面试者，固然可能是被这样的个人吸引，但更主要的，则是面试官代表面试单位信任了他。
     四、面试前，正常的人会有正常的焦虑
     国家公务员面试对考生至关重要，而绝大多数的面试考生在这个重大关头出现应激性的焦虑，这是正常的，也是必然的。面试者要学会以平常心接纳自己的焦虑状态，一旦能做到这一点，面试者就会发现，面试焦虑远非那么可怕。
     焦虑主要是生理层面的内容，它要来便来，绝不会因人欲摆脱它的心理愿望而消失。通常是，焦虑给我们带来不快，所以，我们希望能摆脱它，但是，你愈想摆脱它，你也就在它身上加诸了愈多的注意力，生理层面的内容的典型特点便是，个体给它的注意力越多，它在个体的身上便越膨胀。一句话，你越想摆脱焦虑，你也就会越焦虑，而越焦虑，你便越想摆脱它，结果便形成了一个恶性循环，斩断这个恶性循环的唯一办法便是自己 心里暗示自己“由它去罢”。一旦你不再注意你身上的焦虑，焦虑状态便会自然而然地“要去便去”了。
     面试前，包括面试中，面试者要学会接纳自己的正常的焦虑状态，要带着正常的焦虑状态去做自己该做的事。
     以上讲的是如何面对正常焦虑状态，但是，部分考生由于脆弱的心理平衡能力，难以承受即将逼近的面试所造成的心理压力，而陷入过度的焦虑状态之中。如果出现这种情况，面试者就需要进行一些心理训练。
     过度的焦虑状态可以从三个方面来诊断：不良的情绪反应，如紧张恐惧、心烦意乱、喜怒无常、无精打采等；不良的生理反应，如肠胃不适、原因不明的腹泻、多汗、尿频、头痛、失眠等；不良的智力反应，如记忆力减退、注意力不能集中、思维迟钝、学习效率下降等等。
     下面这些题目可以帮助面试者对自己的面试前的焦虑状态有个确切的判断。请认真阅读每一题，如题中所述与自己情况“很符合”则计3分，“较符合”则计2分，“较不符合”计1分，很不符合”计0分。
     1．面试还有好几天，我就已经坐立不安了。
     2．临近面试时，我会拉肚子。
     3．一想到面试即将来临，我的身体就会发僵。
     4．面试前，我总感到苦恼。
     5．面试前，我感到烦噪，脾气也变坏。
     6．面试准备期间，我常会想到：“面试如果通不过，我该怎么办？”
     7．面试一天天逼近，我的注意力越来越难以集中。
     8．一想到马上就要面试了，参加任何文娱活动我都觉得没劲。
     9．面试前，我常常预感到“这次要糟。”
     10．面试前，我常做关于面试的梦。
     11．面试前，我上厕所的次数增多。
     12．面试前，我常常感到头痛。
     13．我担心，如果我通不过面试，有些人会瞧不起我，。
     14．面试是一种让我厌烦的人才考察方式。
     15．如果面试不关系到我的未来，我会喜欢它的。
     16．面试不应当搞得过于紧张。
     现在统计得分。如果你得分在0～6分，则说明你很镇定，你能以较放松的态度来面对公务员的面试，如果得分近乎是零，则说明你对面试简直是毫不在乎；如果得分在12～24分，则说明你有着轻度的焦虑，面对公务员的面试，你可能有点惶恐不安，但这是正常的，请记住，轻度焦虑会有助于你在面试中的发挥水平；如果得分为25～37分，那么，你的焦虑感就过高了，对于即将到来的面试，你过于激动，如下采取有效措施，在面试中，你将难以发挥出正常的水平；如果得分在37分以上，就说明你已经患上“面试焦虑症”，对于面试有着莫名其妙的恐惧感，在面试中，你往往会严重“怯场”，你必须要扭转这种局面。
     预防和降低面试前的过度焦虑状态的有效措施可有：
     1．积极的自我暗示。
     在面试前，面试者习惯于叙述一些自身的事情。这些叙述通常是讲给别人听的，然而，却无意中在暗示着自我。面试焦虑者的叙述常常是消极的，他习惯性地对别人讲“我可能通不过面试”；“我缺乏应变能力，我恐怕难以对付面试中的应变题”“我表达能力不够好”等等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注意力，降低面试者自己的信心，将会把面试者引人胡思乱想之中，以至使面试者无法在面试中积极地发挥自己的水平，其面试结果不幸被面试者的消极暗示所言中。相反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，心境悠然，注意力集中，思维敏捷，以至在面试中积极地表现自我，而其面试结果也会常常被自己的积极暗示所击中。
     一句话说多了，自己也会相信。如果你常常说“我不行”、“我口齿不清”“我形象不佳”，渐渐地，你自己便会真地相信自己果真不行，果真口齿不清，果真形象不佳了，因此，面试者必须习惯于多给自己积极的评价，必须学会积极暗示，当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观，脱离自我现实，以空幻美妙的想象来替代现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。
     人天然地有着自我接纳的倾向，如果面试者学会通过适度的积极的暗示接纳自我，那么，面试前的焦虑必然会减轻。
     2，利用系统脱敏法，消除过度焦虑
     所谓的“系统脱敏法”即通过一系列的步骤，逐渐训练个体的心理平衡能力，增强心理适应能力，从而消除敏感反应，从而保持往身心的平衡状态。
     面试焦虑的系统脱敏可以这样进行：第一步，认真反思自己的情况，依程度轻重将引起面试焦虑的情境排序。比如：面试准备期间、面试前一天、面试等待时间、进入面试场、和面试官打招呼、面试中的尴尬局面等等。第二步，运用想象进行“脱敏”训练。首先从能引起你最轻度焦虑的情境开始想象。尽量逼真地想象当时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体验，一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现，便用言语暗示“沉着”、“冷静”、“停止”“紧张”，同时进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，以减弱身体的紧张状态，直至镇定自若。然后依排定好的顺序想象第二个情境，依次进行训练，最后则达到想象最紧张的面试情景时也能够轻松自如。
     需要指出，系统脱敏的最后完成需要一定的时间，只要坚持下去，就一定能取得良好的效果。
     3．充分的自我认识和对面试过程的详尽了解。
     面试者能充分地熟悉国家公务员面试的要求、题型、时间、地点、类型等等具体操作过程，做到心中有数；同时又正确地评价自己，既相信自己的能力，又实事求是，不作自高自大或自轻自贱的错误期待，面试前的焦虑自然会减轻。
     4．暴露冲击法消除过度焦虑
     从自己不看重的面试机会入手，多锻炼几次，成功几次或“碰壁”几次后，再面对国家公务员的面试，你就坦然得多了。
     在本节中，我们列举了几个应对过度焦虑的方法，但最根本的一点，我们还是希望面试者能以平常心去面对自己正常的焦虑状态，能带着自己的焦虑去坦然面试——这才是对待焦虑的最有效的方法。
   第二节  面试的形象准备
    
     通过一段时间的学习后，考生对国家公务员面试的基础知识、面试程序、出题思路和各种题型的答题方法等已经了然于胸，等于说面试的核心问题已经解决了。这时，为了精益求精，考生应该从个人形象和心理准备等方面做准备。
     一、形象准备
     装饰门面，包装自己，不仅仅是面试前的那个上午才要做的事。细心的面试者，很早便开始装扮自己的形象了。
     1、最佳形象
     包装自己的理想效果是，虽然是确精心修饰过，但却看不出修饰的痕迹，也让人挑不出毛病。包装自己时要记住一点，服饰和装扮本身就是一种无声的自我介绍，老到的面试官会从这里读出你的许多内容，比如：你的年龄、家庭状况、经济条件、教育程度。
     漂亮的形象并不一定是最佳形象，一次面试中，一位清丽的女大学生为了刻意打扮自己，一展自己与众不同的修养与风度，遂倾其所有，备上一套高档黑色套裙，又在美容厅做了一次美容，整个人越发显得高贵美艳，她的形象是赏心悦目的，但在面试场中，她的这一番刻意的装扮势必会给自己带来麻烦。面试家在欣赏她的美丽同时，心中便已经开始对她下不利的断语了“好高档的衣服，但这是学生的模样吗？…“大喜欢打扮了，能安稳地工作吗…”“看来很有经济条件，是不是娇生惯养的大小姐呢？”，而老练的面试官一眼便看穿了她刻意打扮的背后的内容“心情很迫切”，“这个样子不过是装出来的…“还不够成熟，不够稳重啊！”在装扮自己时，一定要给自我一个清醒的定位，要清醒地意识到“我是谁？…我是在应聘场上，我是找工作。”
     平时，我们可以是只顾及自己的品位，随着心情去追随潮流或自创风格，但在面试中，你必须给自己定位——“我要凭我的个人形象来赢得面试官的首肯”。这时，服饰和装扮一定符合以下要点：
     1、与面试环境、气氛协调；
     2、自然大方地显示着你的形象；
     3、与你的气质相协调；
     4、与你的举止相符合。
         2、发式
         男性的头发比较好对付，因为可供男性选择的发型不多。如果使用发胶，需要注意，临出发前，一定要用梳子把固结成络的头发梳开，如果男性面试者想简简单单理个发就行了，那他最好回忆一下，刚理过发后，是不是每次你都有点儿羞于上街？如果是，那就应该早上几天理发。                        ·
     女性的头发最忌讳的一点，是有着大多的头饰和过分的装束。在面试这样的场合，大方自然才是真。所以，不要弄什么“爆炸式”的发型，这种膨胀着的带有威胁意味儿的头发，会使面试官对你有着本能的排斥；高挽的头髦也不可取，它会让面试官倾向于以家庭型女性来评判，这无疑是对你求职的否定；披肩的长发已渐渐被接受，但应稍加约束一下，不要让它太随意。
      3、着装的艺术
     一般而言，面试官评判面试者的服装的标准是：协调中显示着人的气质与风度的档次；稳重中表达着人的可信赖的程度；独特中言说着人的个性。
     服饰的最高境界是自然协调，如果你的衣着首先与你自己的个性、品味不协调了，就很难与面试的气氛相一致。
     面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你日常中一贯的形象。比如，如果你从来不穿西装，大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。要学会从过去的你的无数形象中选择和面试相匹配的地方。要相信自己的审美能力和身旁的众多“参谋”的审美能力。
     4、面部的化妆
     面试中，脸部的化装一定要淡而自然。因为、一副浓汝无异于在向面试官诉说着：“我没有自信，所以我要掩去我的本来面目。
     在面试中，尤其拒绝浓汝，因为它使人的脸部不自然，它破坏了人脸上的表情，而一张脸最生动的地方就在于它的细微生动感人的情绪表达。不要让面试官必须先努力看透厚厚的化妆才能捕捉到你的表情。
     当然，像黄脸婆一样去面试去也不行。最好略略将面颊修饰打扮一下，让自己看上去健康、精神焕发就已足够。
     眼睛是情绪交流的焦点，一双明亮而自信的眼睛必然会给自己的面容增色不少，所以，要注意修饰一下自己的眼睛，但不要露出修饰的痕迹来，切忌不要在眼睛四周描上黑而深的眼影。
     合理地修饰嘴唇，可以达到一个效果，能吸引人的视线，而让其忽略自己面部的其它缺陷，即便是男士、也不要干皱着嘴去面试，他应该给自己的嘴涂上一层婴儿油膏，让它有一定的润泽感，干巴巴地嘴唇会给面试官一种仓促匆忙的感觉。嘴大、唇深的女士也可以效仿一下男士的方法。年轻的女性只要用大红或橙红的口红，可慎用紫色，以防给面试官血盆
     大口的感觉，唇线不要画得太深，这会让你的嘴唇显得突出虚假。面试前，最好把牙齿在牙科清洗一下，面试官喜欢看到你明目皓齿。
     可适当地注意一下鼻子。如果你的鼻子容易出油发亮，可略施淡粉。如果有粉刺鼻、酒糟鼻，最好提前到医院去诊治一下，不要让这些本来无关的东西影响面试的效果。鼻毛长的人，面试前最好要认真修剪修剪。
     面试的早上，冲个淋浴会使你容光焕发，早餐中不要吃大蒜、洋葱，亦不要喝酒，要让你在面试中的气味象初春的微风一样清新恰人。
     如果是烟民，请注意慎抽烟，尤其不要抽雪茄烟。它们可能让你精神稍稍振作，但面试官会对莹绕在你身上的烟味会反感。
     6、杜绝饰物
     如果你天性偏爱着那些形形色色的小饰物；或者，你听信了种种服饰小册子中赋予各种小饰物的意义，这些小东西能给你略略增色，但在面试中，最好杜绝饰物。
     面试官的目光是挑剔的，他总能从你的小饰物上看到种种拖泥带水的意味：你一身珠宝气，他就认为你有钱、好消费，用不着对工作热心；你招招摇摇，他会认为你太好打扮自己，而在工作上低能；你花枝招展，他会觉得你好引人注目，虚荣心强；你精里古怪，他就想到你爱玩，不专注，工作上不值得信赖。一句话，你只要戴上饰物，面试官就有理由说三道四。
     所以，面试中杜绝饰物。
    
   第三节    面试前的职位调研
    
     一、须对目标单位和目标岗位进行调查研究
     面试的结果常常令面试者百思不得其解。有的考生可能在面试中显尽风流，但面试单位要的却是稳重、最能按规矩办事的人才；可能你觉得表现过于平稳，然而，稳重却恰恰是此工作岗位最需要的一个素质。所以，在面试前，面试者一定要对自己的应聘单位和应聘职位进行尽可能详尽的调查研究，以做到在面试中有的放矢。
     面试前的调查研究的核心目标是：要为面试成功获取尽可能多的信息，这些信息包括：一、目标单位的类型、职能、具体的组织机构构成及规模
     二、目标职位的各种信息，如工作的性质、中心职能和责任、对工作人员的知识素质结构、能力素质结构、心理素质结构等的要求；
     三、目标单位的主管和目标职位的直接上司的个人情况；
     四、可能的面试官的个人情况；
     五、面试的时间、面试场所的环境以及面试可能采取的形式。
     一般而言，可以采取如下几种方法进行调研：
     1．文献资料法。
     文献资料的阅读有助于你了解原则性、宏观性的问题，它往往是调查研究的第一步，比如，通过阅读各种相关的报刊杂志、就业指南、政策文件等，你可以大概把握一下国家公务员招录的政策、形势和具体操作步骤；行业比较调查、职业声望调查可以帮助你对目标单位和目标岗位有正确定位；通过阅读透露该单位的运营、事件和人事信息的内部杂志或报纸、以及来自该单位的广告册和宣传册等，你可以达到对目标单位和目标职业的全面真切的认识。
     2．间接访谈法。
     在截取信息上，个人的力量总是有相当的局限的。在人生的这一关键时刻，你要学会发动自己的亲朋好友、同学同乡等与你有密切关系的人，让他们帮你去收集必要的信息。一旦你将更多的亲朋好友发动起来，意想不到的重要信息便常常会接踵而至。
     3．直接访谈法
     直接访谈前一定要预约，得到对方允许后再登门访问。访谈的对象可以是单位主管，也可以是一般职员，这主要看你善于和什么人打交道。访谈的礼节至关重要，除一般礼节外，要注意，不要因声音太大而影响了其他工作人员的工作，要把握好访谈时间，以防影响访谈对象的正常工作，访谈结束时要诚挚地道谢，如果其他人员曾和你打过招呼或帮助过你，走时也要向他们打声招呼。直接访谈的成功与否有时会直接关系到你的招录结果。这尤其表现在。你的访谈对象恰巧成了你的主考官，那么，你的直接访谈便成了一次面试的预演了。所以，直接访谈的机遇和风险并存，你在直接访谈时一定要慎重。
     面试前的调研可以让考生对自己报考的单位的基本情况有一个全面了解，同时掌握应试职位的具体要求，做好充分准备，避免面试中措手不及。
    
　测试一下自己在面试中的成绩如何
     
    
         每一题设计5种可能的答案供选择。求职者按照自己准备怎样回答或习惯方式去选择答案，然后再参考对5种答案的评价来测试自己的面试水平。
    
     　　1、如何进行自我介绍
    
     　　问题：请简要进行一下自我介绍，好吗？
    
     　　答案：A、针对所聘职位要求，重点突出、简要介绍自己；B、过于炫耀自己的学历、能力或业绩；C、欠准备，不全面或重点不突出，缺乏针对性；D、过分谦虚，甚至自我贬低；E、如果时间允许，我想详细介绍一下。
    
     　　评价：A答案符合考官的提问，因为面试时间通常很紧，抓紧时间突出重点，有针对性地简要介绍非常必要；E答案如果得到考官的同意也未尝不可，但应注意掌握时间的长度；B、C答案缺乏对自我的辩证认识，往往得不到考官的认同；D答案表现为求职者可能缺乏诚恳、强烈的求职意愿。
    
     　　2、考查应聘动机
    
     　　问题：你为何应聘我单位？
    
     　　答案：A、贵单位在某一方面存在问题，我愿意帮助解决；B、我还没有认真思考过，请问下一个问题好吗？C、贵单位收入较高，或本人性格内向，贵单位工作相对稳定；D、从该职位的社会功能，本人的专业特长，特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答；E、因为看到了贵单位的招聘启事，而且，贵单位离我家很近、或专业比较对口等。
    
     　　评价：这是很多单位必问的一个问题，应聘者应认真做好充分准备。D的回答容易得到考官的认同，因为你既有专业特长，又有工作兴趣和热情；A的回答好象一副“救世主”的样子；B回避问题不可取；C、E的回答仅仅是收入高、或工作稳定、或离家近、或专业对口等，理由不够充分，缺乏对应聘职位的兴趣和热情。
    
     　　3、你了解招聘单位吗
    
     　　问题：你对我单位有何了解？
    
     　　答案：A、我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发展战略、奋斗目标、工作成就及工作作风等，例如……；B、没有多少了解，但我相信工作一段时间后会加强认识；C、我了解到贵单位工作条件和效益都很好，自己来了以后可以充分发挥特长；D、有一些了解，但不全面，例如贵单位的主要产品是……，贵单位的广告是……；E、贵单位有住房，还有出国进修的机会，有利于实现自己的远大理想。
    
     　　评价：这个问题的实质是在考查你求职是否有诚意。A答案间接地表现为对所聘职位的渴求，给人“未进某某门，便是某某人”的感觉，容易引起考官的关注和好感；C、E答案容易给人“单向索取”的不良印象，但不排除确有真才实学的人才对自我价值的肯定和实现职业理想安心工作的意愿；D答案表现为准备不足；B答案则显得求职诚意不足。
    
     　　4、你有什么特长
    
     　　问题：欢迎你应聘会计职位，你有何优点和特长吗？
    
     　　答案：A、本人的优点是好静、稳重、办事认真，特长是计算机操作能力较强；B、我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好；C、我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，喜欢和人打交道，喜欢旅游和运动；D、特长谈不上，优点是心直口快，待人热情；E、我比较注重专业能力的培养和提高，无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务。
    
     　　评价：A答案符合会计工作的性格要求，而且较强的计算机操作能力是会计工作的潜在实力；E答案强调自己的专业能力强，表现出从事会计工作的长远打算，A、E答案都容易引起考官的关注和好感；B答案强调自己专业对口，成绩较好，是典型的“学生腔调”，但也具有会计工作的发展潜力；C、D答案则是所答非所问，甚至与会计工作的内在要求相违背，热情开朗、心直口快可能引起用人单位的疑虑和担心。
    
     　　5、称职的教师有何标准
    
     　　问题：你认为当好人民教师，哪些素质最重要？
    
     　　答案：A、首先要有爱岗敬业精神，热爱学生，热爱学科；B、专业水平高，具有甘当人梯、甘当蜡烛的精神；C、表达能力十分重要，我曾经多次在大学生演讲比赛和大学生辩论赛中获奖；D、科研和创新能力最重要，只有刻苦钻研业务、不断创新、努力提高自身素质，才能全面实施素质教育；E、最重要的素质是德智体全面发展，思想品德高尚、专业能力强、身体心理都很健康才能当好人民教师。
    
     　　评价：上面每种答案都有所欠缺。比较而言，A、E答案更像师范“科班”出身，但E的回答有些空泛；B、C答案侧重某一方面，显得片面；D答案紧密联系当前教育改革的特点，很有创见，但也有失偏颇。希望应聘教师职位的求职者综合上述答案并结合自身的实际全面、认真地回答。
    
     　　6、如何认识自己的缺点和不足
    
     　　问题：你有何缺点和不足？
    
     　　答案：A、我的适应性较差，不善于处理人际关系；B、我的缺点很多，如对自己要求不太严格，纪律性较差，等等；C、缺乏实践经验，而且在知识结构上还需要进一步充实完善；D、我的性格外向，办事急于求成，有时忽略细节；或我的性格内向，办事过于求稳，有时效率不高；E、我觉得我很适应这项工作，如果有缺点和不足，希望您能提醒一下好吗？
    
     　　评价：这是每位应聘者难以回答，而又必须回答的问题。因为当考官问及这一问题时，一般说来都是对你产生了兴趣和关注，所谓“褒贬是买主”，作为应聘者则应做到“人贵有自知之明”，正确认识自己的不足，有改进的愿望和行动。C答案比较符合这一要求；D答案则比较客观地分析了自己，前者坦陈自己有时脾气急躁，但隐含热情高、办事效率高的优点；后者则含办事认真、一丝不苟的工作作风；A、B两种答案直率坦诚，但对某些职位来讲可能是致命的缺点，绝对不能录用；E答案闪烁其辞，大有“外交家”的风度，但缺乏自知之明，忘记了“金无足赤、人无完人”的道理。
    
     　　因此，职业指导专家提醒求职者在面试前要正确地认识自己，既要认真总结优点和长处，也要客观地认识自己的缺点和不足，并提出改进的措施；还要针对职位要求，有的放矢地回答，这就需要求职者事先的调查研究，不但要正确认识自己，还要深入了解用人单位的要求。
    
     　　7、你有工作计划吗
    
     　　问题：如果我单位录取你，你打算怎样开展工作？
    
     　　答案：A、希望录用以后再详细谈，好吗？B、还没有考虑，希望给我一段时间认真考虑一下；C、服从分配、努力工作；D、贵单位有很多优势，但也存在一些不足，我愿对此加以改进；E、有准备地说明做好某些工作的初步打算或详细计划。
    
     　　评价：E答案表现出对某项工作的热情和追求这一职位的强烈愿望，容易得到考官的赞同，这一点来自事先的认真准备；C答案直接表达上述愿望，但明显准备不足；D答案如果事先有准备，直言不讳，有可能引起用人单位的好奇和关注，但更大的可能是引起反感；B答案显得求职诚意不足，但也给人留下办事老成的印象；A答案则显得“自视清高，待价而沽”。
    
     　　8、有何担心或顾虑
    
     　　问题：你来我单位求职最担心的是什么？
    
     　　答案：A、没有什么可担心的；B、主要担心你们不录用我，别的没有什么了；C、来之前担心能否被录用，现在担心能否有学习进修的机会，或能否解决住房问题；D、来之前担心能否被录用，现在担心能否干好这份工作；E、我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为企业创造更大的效益。
    
     　　评价：这是一个很婉转的问题，主要是考核求职者的自信心和工作热情。E答案比较符合要求，显得很有自信和热情；D答案有热情但缺乏自信；C答案考虑己方太多，就是没有考虑能否为单位作出应有的贡献；A答案有些“自负”；B答案则显得自信心不足或求职诚意不足。
    
    
     　　9、你对单位有什么要求
    
     　　问题：如果我们录用你，你有何要求？
    
     　　答案：A、没有什么要求；B、我家在外地，希望解决住处；C、我还没有考虑好，不过要求婚后解决住房问题，工资和福利待遇较为合理；D、自己目前没有家庭负担，如果谈要求的话，希望给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实际能力；E、希望有较好的工作条件，以便发挥自己的专业特长。
    
     　　评价：求职择业是一种“双向选择”的过程，应当满足双方的客观需要。A答案显得缺乏自信，不合实际；B、E答案实事求是地提出自己的要求，无可厚非；而D答案则更容易得到用人单位的认同；C答案虽然也无可厚非，但解决婚后住房问题，有些强人所难，住房制度的改革，往往使用人单位不敢贸然允诺。
    
     　　10、你要求的薪酬水平
    
     　　问题：如果公司录用你，你希望月薪多少？
    
     　　答案：A、我是某某专业毕业生，因此每月工资应在3000元以上；B、公司无论开多少工资，我都能接受；C、希望公司按国家有关规定或公司的惯例发工资；D、至少不能低于500元；E、具体工资多少我不在意，只是希望公司以后能按工作成绩或工作效率合理发放工资。
    
     　　评价：求职者的薪金待遇是“双向选择”中一个必不可少的话题。C、E答案显然有所考虑，比较理智地回答了这一“难以启齿”的问题，其中E的回答更是具有挑战性，既表现了干好这一工作的自信心，也表现出维护自身权益的意识；相比之下，A、B、D则显得有些欠考虑甚至轻率。如果公司正在创业时期，总经理才拿2000元月薪，你张口3000元，可能把人吓一跳；假如公司兴旺发达，蒸蒸日上，你只要500元，显得有些“掉价”，缺乏自信；B答案也是如此，如果其他人月薪都是1000元以上，给你300元或500元，你能接受吗？
    
     　　11、怎样评价他人
    
     　　问题：你刚才参加了其他人的面试，请你简要评价一下前几位考生的表现，好吗？
    
     　　答案：A、刚才我只考虑自己的问题了，没有认真注意别人的表现；B、我个人认为第一位考生回答得不太好，第二位还凑合，第三位有些夸夸其谈，不切实际……C、他们的表现都非常出色，例如……D、我认为他们都有很多长处值得我学习。例如第一位的材料准备得充分，第二位机智灵活，第三位……但我认为干好这项工作更重要的是自信和热诚；E、每个人都有长处和不足，我也不例外。
    
     　　评价：这是一道难度较大的问题，如果一味夸奖别人很出色，都比自己强，是否意味着退出竞争呢？如C；如果贬低别人，突出自己，也会给人一种不善于处理人际关系、不能客观对待别人的感觉，如B；A答案不足取，等于放弃了表现自己分辨能力的机会；D、E答案可以借鉴，其中D表现出虚心的态度，同时还强调了自身的态度和优势。
    
     　　12、如何面对失误
    
     　　问题：如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
    
     　　答案：A、如果是我的责任，我甘愿受罚，咎由自取；B、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我无能力负责，希望公司帮助解决；C、我办事一向谨慎、认真，我想不会出现失误吧；D、我想首先的问题是分清责任，各负其责；E、我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失，其次才是责任问题。
    
     　　评价：这是一个具有挑战性的问题。A答案坦诚接受处罚；B答案企图逃避责任，但是如果损失重大，A无法承担，B也逃脱不了；C则认为自己不会出现这种情况，是一种不切实际的回避；D理智地提出分清责任，各负其责；E的态度较可取，先尽力挽回损失，表现出较强的责任心。
    
     　　13、你有过求职的经历吗
    
     　　问题：在此之前你去过什么单位求职，结果如何？
    
     　　答案：A、我这是第一次求职，结果还不知道；B、来此之前我报考过国家公务员和申请过留校工作，公务员录用工作还没开始，留校任教需要硕士以上学历，所以我到贵单位求职；C、我去过两家单位求职，一家是某某公司，另一家是某某公司，都认为我不错，准备录用我；D、我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向的，但主要是我不愿意去；E、我曾在某公司实习过，担任过某职位，干得也不错，他们也想让我留下，但我觉得贵单位更能发挥我的特长，所以我没答应他们。
    
     　　评价：这是面试比较深入以后涉及的问题，用以了解求职者在人才市场中的经历。E表示了“人往高处走”的愿望；B则是“脚踏两只船”；C是把自己“吊起来”卖：我很受欢迎，已经有两家单位准备要我，你们想要不想要？这是一个不明智、甚至愚蠢的做法，极易引起用人单位的反感；D说出自己在人才市场的境遇，可能工作更安心些，但表白“自己不愿去”有些画蛇添足。
    
     　　14、如何面对专业不对口的问题
    
     　　问题：你所学的专业和我们招聘的广告策划人员并不对口，你是不是不太适合这项工作呢？
    
     　　答案：A、是这样。但是我所在的学校近几年不断深化改革，为了完善大学生的知识结构，开设了许多选修课，例如……B、此事说来话长，长话短说吧，我从小就喜欢绘画、摄影等，而且在大学期间注意这方面能力的提高；C、因为对此项工作有很浓厚的兴趣，而且注意在实践中不断提高自己，这是我画的水粉画、油画，还有我发表的一些“豆腐块”文章；D、我知道自己的专业与应聘的职位不太相符，我就是想试一试；E、我认为实践出真知，我有很强的自学能力，我能够边干边学。
    
     　　评价：A、B从知识结构和实际能力方面强调自身的实力，有一定的说服力；C用精心准备的“实物”来展示自己的能力，可谓用心良苦，D、E的回答相比之下缺乏说服力。
    
     　　15、难题巧答
    
     　　问题：你受过挫折吗？若有，请告知具体是什么事，又是如何渡过难关的？
    
     　　答案：A、有。我在大学三年级参加四级英语考试时，只考了47分，我很羞愧、伤心。后来我认真总结英语考试失败的教训，奋发努力，在大四时，我终于考了75分；B、也许我很幸运，至今还没失败过；C、我大学三年级有过不成功的恋爱经历，很快就没事了；D、大二时，我父亲不幸去世，家里无法支付我的学费，但我在老师和同学的热情帮助下，靠勤工助学完成了学业；E、在大一暑假回家的路上，我的钱包丢了，在中途转车时，我打了3天工，凑齐了路费才回家。
    
     　　评价：D的回答很能感动考官，说明他是自立自强的人；A、E的回答也能得到考官的认同；C的回答不足取；B的回答不能令人信服。
    
     　　16、问题：假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？
    
     　　答案：A、向领导说明情况，送完同学后再处理公务；B、如果有时间，提前去送同学，晚上赶回单位处理公务；C、工作要紧，晚上我就不去机场了；D、我的事情非常重要，希望领导谅解；E、向领导说明情况，要求别人代办或改日再办。
    
     　　评价：这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就是说，你如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣；可如果你回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人，因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种备份方案，以供选择，而不要贸然决断成某一种。
    
     　　17、问题：你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办？
    
     　　答案：A、对不起，我不清楚，不过最晚明天我就可以告诉你；B、胡乱回答，应付搪塞；C、我的业务水平很高，我想不会出现这种情况；D、夸奖对方的提问，约定时间回答；E、我刚刚参加工作不久，这个问题我不太清楚。
    
     　　评价：这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务，是公司的起码要求。你回答不了客户问题，说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户的所有需求。因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在其能允许的最短时间里将其问题做出圆满答复是可取的。因此，D、A的回答可参考，B、C、E的回答应避免。