第一节  面试概述
一、面试的概念
面试是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察，从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评的考试活动。
二、面试的特点
与笔试相比，面试具有很显著的特点：
1.面试题目的确定采取试前定题和顺应式定题两种方式
面试考生面对的题目，有些是面试前确定的，有些则是为突出针对性，在考场上临时编制的。在面试中，考官根据不同考生的情况往往先提出一两个或一组试题，然后视考生回答情况提出新的试题，引导考生作出能够充分体现其素质情况的行为反应。这种视考生回答情况不断给出试题的命题方式叫顺应式定题。面试采取这两种方式确定题目，能有效地对考生的素质进行评定。
2.测评功能大
笔试主要限于考生用纸笔作答，着重测试考生掌握的知识及逻辑思维能力、文字表达能力等方面的情况。面试能对考生的多方面素质进行有效测评，重点测试以下内容：一是考生口语表达能力（是否清晰、明确、简洁、富有逻辑性）；二是考生应变能力（是否灵活、敏捷、快速、当机立断）；三是考生分析综合能力；四是考生的有关实际工作能力（是否高分高能或高分低能）；五是考生的交往能力和某些性格特征（是否内倾或外向）。
3.面试侧重于对考生进行素质评定
面试结果的评定，不把考生阐述的观点的正确与否作为第一位的指标，而是看考生的整个素质。而笔试完全以答案为依据评定考生的成绩，只要考生的答案与标准答案一致，不论考生是真的解答对了还是猜对的，也不论考生的解答方法是否巧妙、熟练，花费的时间是多是少，都得给分。面试则是依据考生现场的全部表现，对其素质状况作出评定。它不仅分析考生的回答是否正确，而且更重要的看考回答问题的灵活性、逻辑性、应变性。
4.面试的测评手段灵活，可针对不同职位的需要进行调整。
公务员录用考试是用人考试，不同职位对人的素质有不同的要求。面试可根据不同职位的需要，灵活地采用不同的手段去测评一个人的素质。它可以在方法上采用面谈法、答辩法、情景模拟法去测评一个人在某项工作上已有的和潜在的能力。也可在内容上针对不同职位，不同考生进行调整和变化，以准确地测试出考生在某一方面适应某一职位的实际能力水平。
5.能够充分调动考生的主观能动性
面试是在“互动”式的气氛中进行的，考官能根据考生回答情况和考试目的，积极主动地变换测试方法和内容，考生也能充分发挥自己的才智跟上考官的出题思路，积极地、主动地回答考官提出的各种问题。双方的努力，能够全面地测试出考生的真实水平。
6.以主观测评为主
同笔试相比，特别是同标准化测验占优势的笔试相比，面试成绩的评定易受到主观性因素的各种干扰。
三、面试的构成
作为测评考生的面试活动，共有12个要素。即面试目的、测评项目、测评标准、面试试题、面试考官、面试考生、考生信息、考官信息、面试结果、面试时间、面试考场、面试模式。这些要素，在不同的面试活动中有不同的具体内容和具体表现形式。但这些要素是任何一次面试都应该具备的，缺少任何一项，面试活动都不能成立。只有合理配置这些要求，才能有好的面试效果。

1.面试目的，是指通过面试要达到的预期效果。公务员录用考试中，考官组织面试的目的是对考生的素质进行测评，以此作为录用合适人员的依据。考生参加面试的目的是向考官展现自身素质和优秀的方面，作为获得被录用的资格条件。
2.测评项目
测评项目，也叫面试内容、测评要素，是面试考官所要测评的考生的素质项目。目前实施的面试，主要模式是要素分解式，即设想考生的素质是由多种因素构成的有机体，把这个素质有机体的构成因素列出来，再选择部分因素作为测评项目。
3.测评标准
测评标准，是衡量考生素质的因素构成是否完整、结构是否优化、功能水平高低的参照系。
4.面试考官
面试考官，是对考生素质状况进行测评和实现者。面试考官在面试中地位十分重要，其职责是提出试题、全面了解考生作答情况并据此对考生素质状况做出测评结论。
5.面试考生
面试考生，即被测评者。面试考生，与面试考官共同构成面试活动的主体。考生与考官之间是被测评者与测评者的关系。既有共同合作的一面，也有矛盾对立的一面。
6.测评模式
测评模式，是指考官及考生相互活动的基本方式，主要包括考官命题方式、考生作答方式及考官评定方式。通常所指的口试和模拟操作试，是面试的两类基本模式。
7.面试试题
面试试题，是面试测评过程中考官发出和刺激指令，也是对考生作出一定行为反应的要求。由于面试模式的不同，面试的试题有多种多样的表现形式。例如问答式面试中试题表现为“问题”，讨论式面试中试题表现为“议题，”演讲面试中试题表现为“演讲题目”，模拟操作试中试题表现为“模拟工作任务”、“操作要求”等等。
8.考官信息
考官信息，指面试测评过程中考官所发出的信息。最主要的考官信息，是考官对考生下达的测评指令，以及对考生的行为反应所表现的态度等。
9.考生信息
考生信息，指面试测评过程中考生所表现出的行为反应信息，包括自觉发出的和不自觉发出的、语言的和非语言的。最主要的考生信息是对考官的测评指令所作出的行为反应，即作答情况。
10.面试时间
面试时间，是面试活动过程在时间维度上的体现。面试时间长短，是制约面试结果的重要因素。其他条件一定时，时间越长，考官和考生间的信息交流量越大，对考生素质状况的了解就更全面、更深刻。但面试是一种样本测评活动，不可能把时间拖得无限长。因此，如何确定面试时间的长短以及如何在有限的时间内交流、收集更多的信息，是很重要的问题。
11.面试考场
面试考场，是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的选择和布置，对测评结果有一定的影响。任何具体的面试活动，都是在特定时间和空间维度上进行的。口试中，考场就是“面试室”，而在模拟操作试中，“考场”的概念是指“模拟情境”，就不仅仅限于“室内”了。
12.面试结果
面试结果，也叫测评结果，是考官对考生素质状况作出的测评结论。
上述面试的构成要素，在面试活动中有机结合，相互联系，相互促进，相互制约。这种相互关系是：面试，是在特定时间（面试时间）内和特定场合（面试考场）下，面试考官和考生测评考生的某些素质（测评项目）而进行的考试活动（面试目的）。考官与考生以一定方式（测评模式）进行信息（考官信息与考生信息）交流，考生通过一定的行为来展现自己某些素质的数量水平，如能力强弱、知识多寡，考官则以考生某些能够反映考生素 质行为表现为依据，并参照一定的测评标准（测评指标及水平刻度），对考生的素质状况判断（测评结论），从而实现面试目的。
三、面试的分类
面试可以根据多方面的特点对面试进行分类。下面试举八类：
1.根据实施时模式,把面试分为口试和模拟操作试，。口试，是考生以口头语言方式作答的面试。按照具体模式，口试还可以分为：交谈式，即考官与考生以谈话方式进行的面试；问答式，即考官逐个提出问题，考生逐个回答问题进行的面试；辩论式，即考生与考官或考生与考生双方就某个论题持相互对立的论点而进行辩论的面试；答辩式，即考生就考官的诘问进行解释、辩白的在面试；演讲式，即考生就某个题目向考官发表演说的面试模式；讨论式，即考生讨论某种问题的面试模式，如会议讨论、案例分析等。
模拟操作试，是考生扮演一定角色完成一定的实际工作以表现自己的某项技能和面试模式。这种考试要求考生扮演一定角色，在模拟的工作情境中完成“实际工作”。
2.依据面试的用途，面试可以分为公务员录用面试、招工面试、招兵面试、招聘面试、招生面试、晋升职务资格评定面试、职称资格评定面试等等。
3.依据考生人数的多寡，分为个别面试和集体面试。个别面试就是对考生逐个进行测评。集体面试，是同组考官，同时、同地对若干个考生进行测评。
4.依据面试实施的规范化程度，分为结构化面试、半结构化面试和自由化面试。
结构化面试，是指面试实施的内容、程序和技法在试前经过相当完整设计的面试。自由化面试，是对面试实施的内容、程序的技法在试前完全不确定、实施时随机而定的面试。半结构化面试，是试前对面试实施的内容、程序，和技法有设计、试中可以调整或部分自由确定。
5.依据面试的功能，分为：测量性面试，即对考生的素质作出测量的面试；区分性面试，即依据面试结果把考生按素质水平区分开来的面试；诊断性面试，即对考生素质结构的缺隐进行测试的面试；预测性面试，即对考生的素质发展以及行为成就倾向等进行预测的面试。
6.依据面试结果的使用方式，分为目标式面试和常模式面试。目标式面试，就是面试结果只表明考生的素质水平是否达到某一既定的目标水平，分为合格与不合格两种。常模式面试，就是根据考试结果对考生按素质水平高低进行排序，从而进行优劣比较的面试，结果往往分为若干档次。
7.依据测评项目的性质，分为人格（气质性格）面试，智能（智力、能力、技面）面试，知识面试，意愿（理想愿望、情趣爱好、意志立场、态度情感）面试，体貌（形体、相貌、仪表、身体健康状况）面试。
8.根据对考生所施加的压力大小，面试分为压力式面试与非压力式面试。压力式面试是指给考生设置的情境或作答要求对考生有超常的刺激，如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激、以便测评考生的“压力很大”情况下的应付素质。典型的压力式面谈，是以穷追不舍的方式连续就某事向考生发问，且问题刁钻棘手，甚至逼得考生穷于应付，考官以此种“压力发问”，方式逼迫考充分表现出对待难题的机智灵活性、应变能力、思考判断能力及气质性格、修养等素质。