面试教程(第二章)——第一节

浙江公务员考试网  www.91test.net  2005-03-27 22:57

第一节  面试考官的组成与考场设计
一、成立面试考官小组
面试的组织机构,往往以“面试考官小组”、“面试评委会”的形式出现。面试考官小组,组成人数可多可少。统计结果表明,最常见的是5~7人。组成面试小组的考官,一般是用人单位主管领导、人事处(科)长、业务代表及专家学者代表等。
面试小组内考官间的职责与权力分工,有委员会制和首长制两种基本形式。委员会制,就是各个考官作为一名评委,在作出评定结论时的地位是平等、独立的,投票时考官的一票效力相等。首长制,即考官小组组长一人,是领导,只有他有作出评定结论的权力,其他考官只是起咨询、参谋等辅助作用。委员会制,长于发挥集体智慧,对个别考官的失误或舞弊有纠正、平衡机制,缺点是责任不明确,意见矛盾时难以统一。首长制,长处是首长个人说了算,他一人承担责任,缺点是易出现失误或舞弊。实践中往往是综合委员会制与首长制的长处,采取混合制。即面试小组中设立主考官一人,其他人为普通考官。主考官负责召集和引导面试的进行,在其他考官意见分歧时进行平衡、调解、仲裁,对面试结果签字负责。其他考官之间权力地位平等。面试小组的职责任务,有完全式和专项式两种。完全式,就是负责整个面试活动的试前设计、准备,试中提出试题、作测评结论及试后的工作。专项式,就是只负责面试进行中的工作。
二、面试考官的选择和培训
1、严格选择面试考官
面试考官,应具备一定的资格条件。三国时著名人才学家刘助曾言:“一流之人,能识一流之善;二流之人,能识二流之善。”此话颇有见地。事实证明,能否选拔任用优秀人才,与选才者自身的德才素质直接相关。如果选才者才高德行好,必然有识才之慧眼,任才之高德、举才之贤德。反之,如果选才者不才或低才,势必任人唯亲,发现不了才,即使发现了也会埋没人才,甚至摧残人才。面试,是由考官测评考生素质的活动,考官是选才者,其素质的高低,对面试成败有着决定性的影响。选择合格的面试考官是面试组织准备工作的最重要任务之一。
选择面试考官要考虑以下条件:一是党性强,为人公道正派,能够公平取人。对于面试许多考生最担心的就是考官凭个人好恶作结论,甚至循私舞弊。选择面试考官时,必须考察其是否公道正派。二是事业心强,工作认真负责。三是精通业务,并在某一方面有较深的造诣。四是熟悉用人部门的有关情况,熟悉用人部门拟补充职位的工作性质、职责及任职条件。五是具有较丰富的经验和较强的综合协调能力。六是对面试的方法有一定程度的了解。
2、认真培训面试考官
为保证面试质量,必经对考官进行集中培训,培训由主考机关负责。培训的主要内容是:
(1)公务员录用考试的特点;
(2)面试技术和提高面试效果的手段;
(3)面试内容、方法、要素和评分标准;
(4)面试实例分析讨论;
(5)面试演习。
三、面试考场的设置
面试考场是面试构成的空间要素,它对面试效果的影响较大,面试组织者要按照要求设置好考场。
(一)面试室与候试室要分设。面试室,是正式考场;候试室,是考生进入正式面试前等候、准备、休息的地方。
如果考生较多,且面试时间较长时,应该组织好候试考生,让他们有个休息、准备的场所,要设立候试室。侯试室内,应摆放桌椅,备烟灰缸、茶水、杂志报纸之类。这一点容易被组织者忽视,因此特予强调。面试室与候试室之间,应该有专门的工作人员负责联络)传唤工作,以保证面试有条不紊地顺利进行。
(二)面试室的座次安排方式
室内面试,安排考官与考生的座次时要考虑心理、感情因素的影响,选择恰当的形式。
1、审讯式
在录用公务员面试中,常用的形式是:几位考官一字排开,坐于一张长桌后面主任考官在中间,考生坐在对面。如图一、图二(数字代表考官,字母代表考生)
双方面对面而坐,考生背对人口处,是下首;考官面对人口处是上首。这种形式,考官目高临下,优越地位很突出,考生处于被动地位。从座次安排看,考官与考生之间,有审问与被审问的味道。因此,适合于答辩式、问答式面试。

      ⑤②①③④                    ⑤②①③④


                                    (B)  (C)
        (A)                              (A)

       (图一)                        (图二)

2、座谈式
圆桌会议,在国际上被视为平等成员间的会谈。面试中,如图三的圆桌式座次安排,也有这种平等的意味。适合于会议讨论、案例分析、交谈问答等面试模式。

     ⑤ (C) ④                  (A)   ①   (B)
(A)            (D)                        
   ①                ②            ②             ③

(B)   ③    (E)

         (图三)                        (图四)


3.会客式
考官与考生侧面而坐排列成半圆,像家常会客,是比较亲切的形式。适合于交谈式面试。如图四。
4.公堂式
法庭上的公堂对薄,常常是法官在正席,被告、原告成两侧,观众在看台上,显出辩说、裁断是非的架势。辩论式、答辩式面试常用“公堂式”座次安排,如图五。

5
     ⑤ ② ① ③ ③                     (A)


    (A)      (B)                  ⑤ ② ① ③ ③


         (图五)                        (图六)
5、舞台式
舞台式,是考生在台上,考官、观众的在台下,如同影戏院里的安排。这种形式,考生的地位突出。适合于演讲式、答辩式、辩论式及其他注重考生表演的面试模式,如图六。
审讯式、公堂式、舞台式是“硬式”安排,一般来说是比较严肃庄重的形式,也是比较生硬的形式,考官与考生间情感交流受限制,难以使场面活泼热烈。而座谈式、会客式,是“软式”安排,考官与考生间形式上比较平等,对立感小一些,易于使气氛轻松活泼、亲切友好。

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