你有工作能力但得不到领导的认可怎么办？ 


1）从自身找原因和不足，不断完善自己，并不会消沉下去，而是更加努力工作。 


2）多与领导协调沟通，搞好上下级关系，让领导对我的工作能力具有客观的认识。 


你的领导出于某种原因，当众对你进行了不公正的批评，你将怎样处理此事？ 


1）我会首先冷静下来，尽快找出领导对我进行批评的真正原因。 


2）如果领导是故意的，我不会无谓多做辩解，更不会当面据理力争，不过我会在以后的工作中更加努力勤奋，争取取得较大的成绩，用实际行动来改变领导的印象。如果领导是无意的，或者是出于一片公心的，我会尽快另外找一个适当的机会单独向领导解释清楚，以免影响以后的工作。 


3）总之，虽然受到不公正的批评，不应该一味的埋怨，并把敌对情绪带到工作中，而是应该把这种批评化为一种动力，做为一种鞭策，把工作做得更好。 


你起草了一份文件交给领导审批，可是他看看都没看就要你发文了，第二天，发现有重大错误，并且领导对你大发雷霆，丝毫不提他自己未审的事实，你很受委屈，怎么办? 


1）我觉得这件事情的发生自己应该负很大的责任，因为首先这份文件是自己起草的，并且领导看都没看就要你发文了，说明领导给了我充分的信任，而自己的文件中却存在着重大的错误，既说明了自己在工作上没有尽到责任，同时也辜负了领导对我的信任。所以就算是委屈，也要承认自己的失误。 


2）冷静下来做补救工作，核实已发文件出错的地方，如果发出的范围比较小，自己立即收回已经发出的文件，并说明原因，如果发出的范围大，就再起草一份更正文件，请领导审批后再发出， 


3）在以后的工作中要吸取这次的教训，工作认真负责细心，平时注意向领导或同事多讨教一些问题，做好本职工作。 


4）如果再次遇到领导未审批就要我发文的情况，我会及时提醒领导，请领导把把关，从而把错误消灭在形成正式文件之前。 


你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？

1）领导交任务给我，是对我的能力的一种肯定，是对我的一种信任，因此我要尽快完成这件任务，不能辜负领导的信任。


2）如果这件任务非常紧急，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。同时优先办理此事，必要时请领导安排其他同事协助办理。 


3）如果这件任务不是非常紧急，则向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提出，是否可以推迟一段时间办理这件任务。得到领导允许的话，立即加快工作进度，先完成手头上的工作。再看看是否可以挤出时间，或者通过加班尽快完成领导交给的任务。 


你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？ 


1）如果出现这种情况我会感到很遗憾，但我不会失去信心，我会努力说服他们和我合作。


2）我会认真查找方案的可行性、可操作性。是否符合方针政策，是否脱离实际？或者结果是否可控，是否利大于弊等等。在进一步完善方案基础上，形成书面文字，以建议书的形式递交给领导，通过具体的数据和事例增强说服力，争取领导和同事的支持。 


3）尊重领导和同事，积极和领导和同事们进行沟通，争取在沟通中达成共识，同时虚心听取他们对方案的意见，也许是由于经验不足等原因，方案存在缺陷。如果领导和同事愿意抽出时间对我进行指导，说明他们已初步认同这个建议。 

4）参考领导和同事们的宝贵意见，进一步完善方案，相信方案一定会得到采纳的。 


如果你的一位同事向直接领导提出了一个合理的可以提高效率的建议，没有被接受，他又直接向上一级领导建议以期得到采纳。你对这位同事的做法怎么看？如果是你会怎么做？ 

1）我想在每一个单位工作，就要遵守单位的组织纪律，该如何反映问题，应该有一个比较明确的标准。一般都是应该向自己的直接领导反映问题，提出建议。所以我认为这位同事的方法欠妥。 


2）如果是我……（同上） 


3）当然，如果是明确规定需要向更高一级的上级反映的建议，我也会按规定办的。 


你很优秀，到了一个新的部门，让这个部门的一把手感到了威胁，你如何做？ 


1）我认为自己应保持谦虚和低调，不要太过张扬，做出成绩要归功于领导和集体。 


2）要尊重领导、服从领导和配合领导，平时可以多请示一下领导，把自己放在一个比较低的位置上，多向领导请教，通过沟通，增进双方的了解，平时注意维护领导的权威，从而搞好上下级关系。 

如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你一些属于别人的职权范围的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这样的问题？ 


1）首先，对上级领导对自己的器重保持清醒的头脑，然后认真分析上级之所以会将不是自己范围内的工作交给自己的原因。如果因为同事太忙，无法分身，那么我会服从领导的安排，全力把工作做好。 


2）如果不是以上原因，孔子说“不在其位，不谋其政”。我会对领导委婉地提出建议，改由负责这件事的人去做，或者改由我协助负责这件事的人来做工作，这样既提高工作效率又不会破坏同事间的关系。 


3）如果领导坚持要我独立完成工作的话，我会服从领导的安排，全力把工作做好。事后向同事适当解释，对同事的冷言冷语尽量包容。用我的真诚赢得同事的理解。 

工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ 


1）我会自觉服从领导、尊重领导、配合领导，尊重同事，配合和支持同事的工作。

2）我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导、同事不满意，还要看看是不是为人处世方面做得不好。具体问题具体分析，并努力改正。 


3）如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时改正。 


4）作为一个公务员应该时刻以大局为重，工作第一。即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，加强自身修养，相信总可以做一个受欢迎的人。 

假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？ 


1）成绩比较突出，得到领导的肯定是好事情，以后更加努力。


2）保持低调，谦虚谨慎的工作作风，多向同事请教，有问题多和同事沟通，同事有困难也要全力相帮，和同事们打成一片。 


你得到提拔后，A同事对你十分热情，言听计从，B同事反应冷漠，不言不语，C同事冷言冷语，你如何处理与3人的关系？ 


1）我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种人都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等，领导职位只是便于工作的开展才设立的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。 

2）和A同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。 


3）和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如有空一起吃饭，平时多关心其工作生活等。 


4）不言而喻C同事可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有什么看法。选择适当的时间进行沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好，我相信C同事也是个通情达理的人，误会是可以消除的。 

领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办？ 


1）这时应冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人做思想工作，说明该事的紧急性和重要性，如该配合人有思想顾虑，则要视情况打消其顾虑，必要时应强调组织纪律性和相关责任。 

2）必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。 

你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多，有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做？ 


1）我要看我的电话里面有多少是工作上的电话，有多少是私人电话。如果私人电话多，我会向老同志道歉，承诺把私人问题放在下班后再处理，而在上班时把时间和精力放在工作上。 

2）如果我的电话都是工作必须的，我会跟老同志进行交流和沟通，告诉他我这些电话在工作中的必要性，并向他保证尽量不打多余的电话，提高自己打电话的效率。 


你和一个同学同入一个部门，作出的成绩相同。几年后他升迁了，你没动，如何想？ 


1）同学得到升迁，说明他的确有过人的地方，我会认真向他学习、向同事请教，并与自己进行对照，找出自己的不足，积极加以改正。 

2）要经常与领导和同事沟通，搞好人际关系，同时更努力工作，通过更大的成绩来证明自己。 

你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，那你将怎么处理和他的关系？ 


1）“能者为师”，既然他比我强，那一定有值得学习的地方，我会诚心诚意向他请教，取其长补已短。


2）应当与之合理竞争，在交往中相互促进，共同提高，没有最好，只有更好。用排挤或搞小阴谋都是不可取的。 


在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺点向领导汇报。你将怎么样？ 


1）找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正确全面地认识自己。希望以后他能够更多地帮助和促进自己。 

2）工作中积极改正缺点，更加精益求精，完善自己。 


3）主动帮助他提高工作水平，大家相互学习、共同提高。 


“同行是冤家”在同一部门工作难找到知心朋友，你认为如何与同事相处？


1）现在应该提倡的是良性竞争的工作模式，大家互相促进，共同进步。而不是互相排挤的恶性竞争，“同行如敌国”。把同事放在敌对的位置上，对工作的开展没有好处。 

2）大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境，每个人都有自己的长处和短处，可以互相学习，一起合理竞争。所以我会抱着学习和谦虚的态度和同事相处，相信自己和同事会相处愉快。 


同事和你出现了误会，你如何处理？ 


1）认真反省，先找自身不足，如果是我的错误，我会主动承认，真诚向同事道歉，请求同事的原谅。以后注意吸取教训。 


2）如果是同事的错误，只要不涉及原则问题，我不会介怀，同时请第三者做和事老，由第三者婉转地提醒同事，尽快和好。

3）如果我和同事都有错，我要首先承认错误，把错误归于我一方，真诚向同事道歉，请求同事的原谅。 


总之，同事之间和为贵，要及时消除误会，不能影响同事之间的感情，甚至影响工作。 


如何处理同事间的矛盾？ 


1）同事相处出现矛盾是不可避免的。矛盾的不利于团结，影响工作的开展。 


2）我们要以大局为重，工作第一，本着求同存异的精神，开展批评与自我批评，做到互相理解尊重，积极沟通，互相关心帮助，取长补短。 
3）总之，只要一心为公，真诚相待，矛盾是可以化解的