公务员面试精华[四]:工作处事等(4)

浙江公务员考试网  www.91test.net  2005-07-25 03:09

假如你的一位经常需要合作的同事,和你的工作常常有较大的分歧,影响了工作效率,你怎么与他合作共事? 

1)要认识到,和同事之间,尤其是经常需要合作的同事间,和睦相处形成一个和谐一致关系是非常重要的,否则会影响到工作效率,所以要和为贵,同舟共济,凡事讲团结。 


2)找出分歧的根本原因,积极寻找方法,对症下药消除分歧。比如尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你。其次有分歧时要多做沟通,开诚布公,不能在背后搞小动作。还有要注意谦虚谨慎,自己可能比较年轻,资历浅工作经验少,事情考虑得不够周全,这时要本着请教学习的态度和他交流,不恃才傲物。最后,如果分歧较大,难以消除,以致影响工作时,可向上级领导如实汇报,请领导解决。 


我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处、共同促进工作效率。 

假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。


首先要区分这些矛盾是属于什么矛盾,如果是生活方面、私人方面的矛盾,“冤家宜解不宜结”,我认为应该抱着宽容的态度去处理,即使一时无法消除矛盾,私人方面的矛盾也不可以带到工作上来,一切以公事为重。 


如果是工作方面的矛盾,我认为应该首先讲团结,团结就是力量,双方应该把对问题的看法开诚布公地摆出来,冷静地讨论问题处理方法的优劣,从大局出发,抛开分歧,从而采取成熟而正确的方法,重大的问题还可以交给领导定夺,千万不可以我行我素,无视该同志的存在,这样只会加深和激化矛盾。 

假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作,甚至夸大事实,最近一段时间,常常是你做工作,他受表扬,你怎么办? 


1)保持理智冷静的头脑,私下和这位同事进行交流,表明自己的态度和立场,指出他这种做法是错误的,是在弄虚作假。 


2)注意以后的工作方式方法,既要踏实工作乐于奉献,又要注意及时和领导沟通汇报,适当表现自己,取得领导对自己工作的支持。 


假如你刚走上工作岗位,从事的工作与你所学的专业对口,你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩,可你所在的处里,只有一位老同志和你,由于年龄的关系,老同志工作热情不高,你提出的建议经常被他的“别着急,放着吧”而搁置。这时,你怎么办? 

1)由于对方是老同志,应当尊重,不能争辩太多,而是虚心向其求教,进一步完善自己的建议。 


2)主动承担更多的工作,锻炼自己的工作能力,并及时向老同志汇报,争取老同志的信任和支持。 


3)适当时候向老同志表达自己对工作的看法,以及创造成绩的热情,争取得到老同志的认同。 

请谈谈如何适应办公室工作的新环境? 


1)严格遵守领导指示和工作安排,勤勤恳恳,任劳任怨,工作负责。


2)有问题多请示并及时汇报,遇到不明白的要领导或同事虚心请教。


3)搞好同事之间的人际关系。 


4)多看多思多想,努力提高自己的政治素质和业务水平。


如果你到一个新单位,单位的小金库发了400元,请问你该怎么办? 


1)看看这笔钱是以什么名目发的,在发到钱后不要轻率行动。 


2)要在对整个事情的性质认识明确以后才能发表自己的意见和建议,如果这确是属于国家明令禁止,也要讲究方式方法,按一定程序谨慎行事。 


你来我单位求职最担心的是什么? 


我有自信能胜任这份工作,如果说担心的话,那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能,为食品药品监管事业做出较大的贡献。因此,我会把这种压力转为动力,不断鞭策自己。 


如果我们录用你,你有何要求? 


如果谈要求的话,希望给予更多的工作和学习机会,以便在工作中不断提高自己的实际能力,得到更大的发展。 


如果你的工作出现失误,给单位造成损失,你认为该怎么办?


我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回损失,其次是承担直接责任,认真总结教训,避免以后重犯,并在今后的工作中加倍努力,以实际行动去弥补自己的过错。 

假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办? 


1)工作为重,必须把公事放在首位,如果估计自己可在同学临走前办完公事,可致电同学,说明自己迟到的原因,取得同学的理解。 


2)如果估计自己不大可能在同学临走前办完公事,可看看可否请朋友代送,同时也需向同学道歉解释,说明原因。 

你在与办事者接触的过程中,办事者向你提出了一个你回答不了的问题,你当时又无法与其他人联系,你怎么办? 


1)向办事者道歉,坦率承认自己的水平不够,约定时间给办事者以满意的回答。


2)以此事为戒,努力学习,避免以后出现类似的情况。 


下级单位有人来你们单位办事,只有你一个人在办公室,而你又不会处理,你怎么办?


1)首先,热情接待来访的办事人员,了解其所在单位、姓名和所办的事项,并做好相关记录。 


2)其次,向其说明办理此事的人员不在,并真诚地表明歉意,告知可以办理此事的时间和经办人,同时,向对方询问能否将所要办理的事情告诉自己,等人一到,立刻将此事转告经办的人,并表示及时将结果通过电话告诉对方,如果下级所办之事很急,向有关领导请示,看看能否特事特办。 


3)最后,做好相关事项,如若天已晚,可以安排住宿,总之,要使下级单位人员满意而归。


如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?


对待这个问题我觉应该从处理过程和处理后两个方面来看问题。


1)处理这种情况的时候,必须遵循公务员的回避制度,不能以公徇私,破坏国家行政机关的形象和声誉。


2)是在平时的工作生活中在亲戚朋友中建立一个铁面无私、公正严明的形象,让他们觉得我是一座推不倒的长城,并在平时与亲戚朋友的交往中注意向他们灌输知法守法的思想。 


有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》,你怎么办? 


(办事员):首先要承认这种情况是有的,当前正在开展党风廉政建设,这是一种不正之风,我相信我们的领导是不会这样做的。如果真的遇到,假设该书的参考价值较大而且经费许可的话,可以购买一套,如果价值不大或者书价太贵,可以以经费不足为由予以拒绝。如怀疑条子有假,还可直接向该领导询问。 

一份机密文件不见了,当你准备向领导报告。第2天又出现在你的抽屉里。如何处理这件事?


1)追查资料被何人传阅过,有什么人接触过资料。向领导报告,检讨自己的过失,并请示处理意见。 


2)提高对保密工作的认识,严格按照单位的管理制度办事,杜绝今后重犯类似的错误。 


加强团结是做好各项工作的基矗你如果成为一名公务员,对搞好本处室团结有什么想法和打算? 


1)自觉服从领导、尊重领导、配合领导,尊重同事,配合和支持同事的工作。 


2)作为一个公务员应该时刻以大局为重,工作第一。谦虚谨慎,同时注意保持和同事的沟通,互相帮助,不拉帮结派。正确运用批评与自我批评的武器,注意防止和及时化解矛盾。 


现在普遍存在着人才高消费现象,如果你参加工作后发现你所在的单位对你来说也是这样,你会怎么办? 

1)端正态度,敬岗爱业。不要眼高手低,从小事做起,从基层做起,不断积累工作经验和业务水平。 


2)积极表现自己的才能,让领导发现,相信金子一定会发光的。 


假设单位举行竞争上岗,你的同事找你拉选票,你会怎么做?


既然是竞争上岗,讲究的就是公平、公开、公正,以便发现该岗位的合适人才。如果大家不是靠自己的真才实学,而靠拉票来赢得竞争,势必违反了正当竞争的宗旨,也有违单位举行竞争上岗的初衷。因此我不会受到外界的影响,而是从实际才能等方面考虑,投出自己神圣的一票。 


如果你被录取到新单位,在欢迎晚会上致辞。 


自我介绍;自己来到新单位,一切都是新的,所以我会努力适应新的工作环境、勤奋工作、认真学习、虚心求教,尽快进入角色。希望各位领导和同事在工作中多批评,多帮助。 



怎样才能强化执法?必须正确处理敢于执法与善于执法的关系。 


敢于执法,是执法工作中必须首先遵循的一个重要原则。在查处各种违法行为的过程中,违法者常常会找出种种理由和借口,制造种种假象,并采取各种办法阻碍执法,甚至打击报复执法人员,千方百计逃避法律制裁。对此,必须敢于碰硬,知难而进。在执法过程中不畏难、不畏权,顶住来自各方面的压力,冲破“人情网”、“关系网”,认真查处违法案件,发挥法律的威慑力。 

在执法工作中,不仅要有敢于执法的勇气,还要有正确的策略和措施。因此,善于执法,也是执法中必须遵循的一个重要原则。它包括两层含义:一是在执法过程中,要坚持原则性与灵活性相结合、惩罚与教育相结合,要方法与措施得当,做到不枉不纵、不偏不倚、过责相当;二是要求执法工作经常化、制度化、规范化,完善自我监督机制。对于第一点,需要靠长期的执法实践,不断地积累和丰富执法经验。同时,还要采取措施,提高执法人员的素质,使执法人员具有较高的政策水平和法律意识,具有较强的业务能力。至于第二点,则需要健全执法考核、奖惩和责任制度,进一步加强执法工作的规范化建设。对于各地已经形成的查处案件的程序、制度及法律文书,应进一步完善和细化,并健全和完善从举报、检查、立案、调查到处理、结案整个过程的行为准则,做到“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法、结案及时”。 


对于提高执法人员素质,请联系实际谈谈你的建议和办法 


高素质的执法人员是搞好行政执法的关键。我的建议有5点: 


1)严把进入关,各级要严格按照相关规定考核、录用、聘任行政执法人员,做到事前控制,保证有一个好的队伍基矗 


2)加强岗位培训、教育,鼓励自学。要定期进行政治思想、廉政建设的学习,有计划地开展相关法律、法规和业务的培训学习。要鼓励执法人员自学、钻研业务新知识、研究执法新情况、新问题,开拓创新。 


3)建立行政执法激励竞争机制,坚持行政执法奖惩制度。对严格执法、执法水平较高、案件办理能力强的要予以奖励,对不适应执法工作的执法人员应坚决调离执法岗位。通过激励、竞争,促使执法人员争先学习执法业务,不断提高执法水平。 


4)加强执法监督、严格执行过错责任追究制。通过执法监督促使执法人员严格依法办事,以外力促进执法人员提高自身素质。 


5)加强交流及时总结推广行政执法工作中成功的经验,纠正出现的偏差,探索新时期执法工作的新方法。交流要扩大范围、采取多种形式。 


国家公务员担负着依法管理国家事务、经济和文化事业、社会事务的繁重任务,其工作体现着党的宗旨、政权的性质和法律的尊严,因此对个人整体素质要求较高。 


应该有大局意识,如果某项意见在局部的情形看来是可行的,而在全局的情形看来不可行,就应以局部服从全局。


在任何时候、任何情况下,都必须自觉听从组织领导,服从组织安排,接受组织的管理和监督,正确处理好个人与组织的关系,不能凌驾于组织之上,也不能游离于组织之外。 


不仅成长进步靠组织培养,而且要善于利用组织制度保护自己,自觉遵守组织纪律,有了问题要向组织汇报,依靠组织解决,确保人人在组织之中,在教育之中,在管理之中,在组织关怀之中。 


抛开个人杂念,堂堂正正做人,大公无私处事,对同志既讲感情,更讲党性、讲政治,不因私人感情和个人利益影响工作。


公务员以全心全意为人民服务为宗旨,大家为了这个共同的目标走到一起,人与人之间建立起的是纯洁的同志关系。


普法与执法是支撑××法制工作的两个轮子,要搞好××法制工作,普法与执法两个轮子必须并驾齐驱。 



提高业务素质 


1)鼓励自我培养。即要注意加强自我修养、自我学习和自我提高。

2)加强岗位培训。即要抓好对全体执法人员的上岗培训,通过以老带新、以会代训及边检查、边办案等方式实行强化培训。

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