结构化面试题要素详解及答题技巧

（1） 背景性问题。

你为何要报考公务员？

【答题要点】① 人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点（省略，自己发挥）。我觉得我报考公务员是一个正确的选择。② 我是一个进取心、工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员工作繁杂，而且能遇到不同的新问题，富于挑战性，我乐于迎接挑战。③ 我从小受到的教育是很传统的，喜欢帮助他人，我很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现社会理想，因此我对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在的单位来报考公务员。④ 我的专业很对口，在原单位怕技术被荒废了。⑤ 人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我认为我的职业目标可以通过公务员来实现。

【解析】此类题目测试的是语言表达能力、求职动机、工作能力等，是面试的开始阶段，让应试者放松心情。当然还考察应试者有没有作充分的准备，并为进入下一阶段的面试作准备，引出一些话题。

（2） 知识性问题。

假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？

【答题要点】假如我是一位乡镇党委秘书，由我组织会议，我会把会议的组织分为三个阶段： 首先是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料；第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发表自己的意见，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段；第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的落实才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。

【解析】此类题考察是的一个人的组织能力及抓住问题本质的能力，要答好此类题，主要靠应试者平时的积累和扎实的基础，此外，看看类似的模拟题，如组织茶话会、颁奖会、春游，等等。

（3） 智能性问题。

古人云：“疑人不用，用人不疑”，你在任用下属干部时，是否采用“用人不疑”的观点？

【答题要点】① “用人不疑”体现了在用人上，经考察、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆任用的气魄和风格，应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态。但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发展变化的。② “不疑”论会把事物看死，容易以偏概全、以优掩劣，产生放任现象，忽略使用、培养、教育、考察、监督的措施，使被用者发生变故，所以用人的“疑”与“不疑”是辩证的，不应绝对化。

【解析】评析这个问题，不应简单地肯定或否定。对古人格言要作辩证分析，此句有其可用的一面，也有弊端。思路要开阔，考虑问题要全面、深入，且一分为二。比如，这个问题不仅要谈到“用人不疑”的作用，而且也要分析“不疑”是有条件的，不是不变的，进一步延伸出用人方面的策略、智慧。同时也要兼顾到如何培养人的问题。

 
(4) 意愿性问题。

从你的简历看，你可选择很多的职业，为什么选择国家机关而且特别选择了我部门呢？

【答题要点】① 公务员这个岗位适合我的技能和兴趣的发挥。② 我父母都是公务员，我从小受他们的影响比较大。③ 贵部门的工作要求与我所学的专业很对口。

【解析】这个问题实际上有两方面的含意。一是为什么选择公务员，二是为什么选择这个职位。如果你有选择这个职位的理由，或选择这个职位是你最大的愿望，你就要准备回答为什么。如果可能的话，在面谈前，你要事先尽可能地对它进行了解。向别人打听这个部门的详细情况，或到图书馆查阅，任何能使你了解情况的方法都是必要的。

（5） 情境性问题。

假如由你组织一个青年人的“沙龙”，你打算如何做好这项工作？

【答题要点】① 确定“沙龙”的主题，如英语“沙龙”，并确定话题，如美国选举。② 提前通过电子邮件把信息发送给所有的参与者，并要求回复。③ 参与者不局限于自己的会员，有条件的话，还可以邀请一些外国朋友参加。④ “沙龙”开始时，先分成两个小组自由讨论，由英语口语较好的同志来组织，争取每个参与者都能开口说话。然后大家一起讨论。 最后，总结这次“沙龙”的成功之处，以便激发大家参加下次聚会的兴趣。

【解析】应试者首先要了解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比较全面的行为对策。

（6） 行为性问题。

在过去的学习和生活过程中，你最引以为豪的地方是什么？

【答题要点】最让我引以为豪的是学会了吃苦的本领。这事得从军训说起，刚进入大学校门我们就被安排到郊县进行为期半个月的军训。说实在的，灼热的阳光，闷热的天气，超强度的训练，再加上教官严格的要求，着实让我难以度过军训第一关——苦。到了第六天，苦又被累替代了。教官发令休息的话刚说完，我就倒在了墙边；开饭了，可我懒洋洋的，似乎连饭都不想吃了；走进宿舍，我和很多同学一样衣服都不脱就呼呼地睡着了。但最终我还是挺过来了，而且还尝到了军训的好处。首先，充实的集体生活不但帮我克服了思乡之苦，还增强了同学间的友谊。其次，每天有纪律的生活、训练，使我养成了自我管理、自我服务的好习惯。最后，日常的高强度训练使我身体感觉很累，但在毅力上得到了锻炼。汗水中我学会了坚忍不拔，顽强拼搏；学会了不怕困难，乐于吃苦。这一点我至今都难忘！因为从小没有这样的经历。军训成了我人生的重要经历，让我学会了吃苦的本领。

【解析】应试者最重要的是要有实事求是的态度，如实回答自己以前经历过的相关事件，不要过分夸大，更不要编造事件，否则对用人单位是不负责的，对自己也不利。

 
（7） 压力性问题。

如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

【答题要点】现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败。成功的背后往往有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验的积累才能塑造出一个真正的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败： ① 要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的承受力。要有自信,相信自己经历了这次失败之后经过努力下次一定能行，能够超越自我。② 善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证地看待自己的长短得失,做一个明白人。③ 走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己的弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质。④ 认真工作,回到原单位岗位后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩。⑤ 再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然会再次参加竞争。

【解析】压力面前应试者容易失态，应避免这种情况的出现。一听到这种题目有些应试者认为自己已经没戏了，事实并非如此。在目前的社会环境中，许多年轻人都没经过挫折教育，因此，面对压力时往往六神无主。其实，此时，应试者应有快速的反应能力，情绪稳定，心态平和。这样考官会认为你是一个成熟的人，合格的人。

（8） 连串性问题。

我想问你三个问题： 第一，你的外语水平不错，为什么不去外企？第二，到我们单位后你有何打算？第三，如果工作后你发现自己的作用不能正常发挥怎么办？

【答题要点】针对第一个问题我想说两点：第一，我有引以为豪的性格特点，适合做公务员。我是一个进取心很强的人，不喜欢无所事事。从小受到的教育是传统的，喜欢助人为乐，佩服古人的高风亮节。办事喜欢讲原则、讲纪律。第二，英语只是工具，不去外企工作同样能发挥作用。加入WTO后，政府事务也越来越开放，英语也有用武之地。针对第二个问题我有这样的打算：① 办公室里每个人都有各自的职责，不得擅离岗位。② 根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前准备，并按计划完成。③ 多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心向同事请教。④ 利用业余时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。针对第三个问题我想说三点：第一，多找自身的原因，找出不足并加以改正。第二，多向同事学习、请教，不耻下问，多向领导请示、汇报。第三，不会轻易放弃这份工作，努力适应这份工作，因为即使换个工作，也存在适应的问题。

【解析】应试者应该有思想准备，特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的，要如实反映，不要说大话、空话，要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。