结构化面试真题及评分标准之二

下面是一套某省2005年公务员录用面试题，请在30分钟内做出答案，先不要看解答，做完之后与后面的讲解进行对照，比较出你的解题思路与结构化面试的差异。

指导语：

你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答。面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。第一个问题是： 

一、 请用3分钟左右的时间谈谈你过去的一些学习和生活的经历，以及你为什么报考这个职位。

追问： 这次有很多人报考了这一职位，你认为与其他人相比，你有什么优势和不足？

评分参考标准： 

好： 表达清楚，客观地分析自己的优势和不足，求职动机与拟任职位匹配。

中： 表达比较清楚，动机与拟任岗位匹配，但知识结构及经历与岗位要求有差距。

差： 表达不清，动机、条件与拟任岗位不匹配。

【解析】背景性问题。导入正题，初步了解应试者的基本情况，为以后的提问搜集资料。考官可根据应试者回答的具体情况进行追问，同时要尽可能地让应试者多表现自己，考察其求职动机与拟任职位的匹配性。

二、 假设你是某高校的一名教师，近期将从韩国来30名学生参加一个汉语短期学习班，为期三周。学校决定让你来安排此次培训，你打算怎样做？

评分参考标准： 

好： 应试者有表达的欲望，态度积极，并能从课程、师资、场所、活动、食宿、接送班车、签证、机票等的组织协调方面，做较为深入的表述。思路清晰，计划周密。

中： 应试者有表达的欲望，并能够抓住大的环节，表现出一定的组织能力，但在计划方面，缺乏预见性，忽略某些具体但不容忽视甚至可能造成混乱的细节。

差： 应试者表达欲望不十分强烈，某些重大环节在表述中被忽略掉，一些细节重复表述，明显缺乏基本的计划与组织协调能力。

【解析】情境性题目。考察应试者的计划、组织、协调能力。本题结合应试者年轻、希望全力负责或承担某项工作的心态，为他提供了一次机会。可从他在短期班到来之前所做的准备与规划中，考察出其计划的预见性、组织的缜密性和协调的艺术性等各方面的水平。

三、 假设有这样一种情况： 你的工作能力有目共睹，工作成绩也很突出，但却无法赢得领导的信任，而某些工作能力不如你的同事却因能说会道，博得了领导的欢心，对此你有何想法？

评分参考标准： 

好： 不否认这种情况在当今社会是存在的，懂得工作能力强、工作成绩突出不一定会得到领导的赏识、同事的认同。能坦诚地剖析原因，对于人与人之间如何交往有比较客观的认识，并愿意为改变自身的弱点而做出努力。

中： 心里有些消极想法，但也承认自身确实存在一定的弱点，并愿意努力改变这种局面。

差： 认为自己受到了不公正的待遇，对领导和同事持敬而远之的态度；或认为领导不具“慧眼”，自认为只要一直像老黄牛一样工作，最终会改善与领导和同事的关系。

【解析】情境性问题。考察应试者人际交往的意识与技巧。一般人都认为，善谈者， 左右逢源，言克天下；而不善辞令者，处处被动，举步维艰。懂得如何与人交谈，是人与人之间达到默契沟通的一个重要因素，应试者对此的认识对其人际交往能力有重要影响。

四、 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到了领导的肯定，但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

评分参考标准： 

好： 全面分析原因，例如，可能是自己竞争意识太强，太注重个人成绩而忽视了人际交往，或是自己的业绩影响了其他部门的工作，并能切实有效地提出加强自己人际沟通的措施。

中： 原因分析不够全面，过多讲述同事的嫉妒心理，改革措施不太实际。

差： 应试者缺乏人际交往意识和能力。

【解析】情境性问题。意在考察应试者人际交往的意识与技巧。本题为应试者提供了“有一定实力，注重个人业绩而忽略人际交往”的假设，他意识到自己的这些不足，需要为此做出努力。

五、 在西部大开发中，有人认为最缺乏的是人才；有人认为最缺乏的是资金；有人认为缺乏的是观念的更新。你认为在西部大开发中，最缺乏的是什么？为什么？

评分参考标准： 

好： 对于自己的选择，能结合自己或社会的实际作出论证；论点鲜明，论据充分；论证严密，考虑问题有深度，且有独到的见解，言之成理。

中： 对于自己的观点，论证、说理基本充分，能自圆其说。

差： 对于自己的观点，论证、说理不充分；考虑问题没有深度，泛泛而谈，言之无物。

【解析】智能性问题。考察综合分析能力。西部大开发过程中，人才、资金、观念都是非常重要的因素，也都是比较缺乏的因素，无论应试者选择何种因素，只要能结合自己或社会上的情况，自圆其说，并有说服力即可。

六、 有人认为：“善意的说谎是对的”。你怎么看待这句话？为什么？

评分参考标准： 

好： 对于自己的观点，能结合自己或社会的实际做出论证；论点鲜明，论据充分；论证严密，考虑问题有深度，且有独到的见解，言之成理。

中： 对于自己的观点，论证、说理基本充分，能自圆其说。

差： 对于自己的观点，论证、说理不充分；考虑问题没有深度，泛泛而谈，言之无物。

【解析】智能性问题。考察综合分析能力。对这句话持何种观点并不重要，只要应试者能结合自己或社会上的情况，自圆其说，并有说服力即可。

七、 假如你在毕业前一年就已经联系好一个你非常想去的工作单位甲，并从知识、能力等方面进行了充分的准备，但毕业时却由于其他原因未能如愿。在这种紧迫的情况下，你又通过艰辛的努力去联系了一个相对清贫并且并不情愿从事的工作单位乙，并为此做出了郑重承诺。就在即将签署协议之前，一年前联系的单位甲又同意接收你，假定你决定仍到单位甲工作。在这种情况下，你会怎么办？

评分参考标准： 

好： 客观，诚实，很快找到应变措施予以弥补，并采取有效办法沟通协调，取得谅解。比如，推荐与自己条件相仿的同学以弥补单位乙的损失。

中： 知道承担责任，但不能很快找到解决问题的途径或办法不够有效。

差： 不能找到补救措施，或不负责任地一走了之。

【解析】情境性问题。考官给应试者制造突发性的意外情景，考察其面对压力的应变能力。

八、 有人认为，想进机关当公务员的大学生往往不是学生中的精英，而是一些只求四平八稳、上进心不强的“二流”学生，你怎么看？

评分参考标准： 

好： 情绪稳定，反应敏捷，自信，对自己有正确的评价，并设法得体地突出自己的优势，变被动为主动。

中： 情绪在控制后趋于稳定，对自己的情况做出合理的解释。

差： 不知所措，只急于解释，语无伦次或沮丧不安，缺乏自信，完全附和考官的意见或否认考官的陈述。

【解析】情境性问题。有意地给应试者施加压力，考察其应变能力和自我情绪控制能力及自信心。

九、 好，面试就到这，请问你还有没有要对我们讲明的其他问题？

附： 2005年12月辽宁省公务员结构化面试题

××号应试者，你好！首先祝贺你顺利通过笔试，欢迎你参加今天的面试。请你在谈话中不要涉及自己的姓名、毕业院校、工作单位等。你的面试时间为20分钟，请你把握好时间。

（1） 根据你所掌握的情况简要介绍一下你所报职位的要求，你认为自己能胜任这个职位吗？

（2） 这些年来党中央多次提出建立科学发展观和正确的政绩观，而且中央把这些作为事关国家经济、社会发展的大事，对这个问题你是怎样理解的？

（3） 马上过节了，假设你单位的领导让你组织一次联欢会，要求喜庆、健康、向上，并且征求众多同志的意见，你打算怎样组织？

（4） 假设在一次工作中你和你的同事发生了矛盾，由于冲突严重你说了过激的话，给对方造成了很大伤害，从此你们关系破裂。有一句话叫“冤家宜解不宜结”，你将如何处理这件事？

（5） 如果你负责组织单位的一次会议，会前半小时你到办公室取领导讲话材料，你发现存放材料的电脑和公文袋不见了，这个时候你怎么办？