今天是：
第一节 能力测验
一、能力概念
我们每一个人要想在工作中取得一定的成就，就必须具备一定的能力。观察力、注意力、记忆力、想象力、创造力、思维能力等都是能力的一部分，缺少这些能力，我们就不能完成任何事情。心理学家们早就想办法对人的能力进行测量，能力测验也是最早被用于人事测评中。同时有研究表明，能力测验对于人事招聘和选拔具有很好的预测效度。目前，能力测验作为人才心理素质测评的最基本技术之一，在测评领域发挥着极
为重要的作用。
二、能力及其分类
我们将能力分为一般能力与特殊能力。
一般能力通常是指在不同种类的活动中表现出来的共同能力，比如有观察能力、注意能力、记忆能力、思维能力、想象能力、操作能力等。所有这些能力，都是我们日常完成任何心理活动必不可少的，也是完成任何一种工作不可缺少的能力。
特殊能力是指在某些特殊专业活动中表现出来的能力。这些能力与特殊专业活动的内容联系在一起。例如，音乐家需要具有乐感、把握旋律曲调的特殊能力；画家需要具有良好的空间知觉能力及色彩辨别力等。这些都是一些与特殊专业内容相联系的特殊能力。创造能力是指一个人在解决新问题时所表现出的新颖、独创能力。这种能力是一个人创造性的指标。
考虑到创造能力(创造力)的特殊性，我们将创造能力从特殊能力中分离出来，作为一种特殊的特殊能力，并与一般能力和特殊能力并列。当然，心理学上对于能力还有其他的划分方法，由于与本书的联系不多，我们暂不做介绍。
三、能力测验举例
(一)适应能力测验
请在下列各题所列备选答案中选择最符合你的一项。
1在嘈杂、混乱的环境里，你
(1)总觉很烦，不能静下心来读书
(2)仍能集中精力学习，但效率降低了
(3)不受影响，照常学习
2受到别人的批评，你
(1)想找机会反过来批评他
(2)想查明受批评的原因
(3)想直接听一下批评的理由
3假如你的朋友突然带来一个你最不喜欢的人到你家里，你会
(1)表示惊奇
(2)把你的感觉完全隐藏着
(3)暂时忍耐，以后再把实情告诉你朋友
4你同意下列哪一种观点
(1)为了深入地了解自己的国家，学习外国的东西是件好事
(2)外国的事与我们没有任何关系
(3)学习外国的东西比学习本国的东西更有兴趣
5每次参加正式的考试或竞争，你
(1)常常比平时的成绩更好些
(2)常常不如平时的成绩
(3)和平时的成绩差不多
6你赞成下面哪一种说法
(1)只要是正确的，就坚持，不怕打击，敢于孤立
(2)在矛盾方面让一让，就过去了
(3)尽量求和平，把批评和斗争降到不得已的程度
7当你选择衣服时，你
(1)总是固定在一种款式上
(2)跟随新潮流，希望合适自己
(3)在选定以前，先听取陪同的朋友或售货员的意见
8当情况紧迫时，你
(1)仍能注意到应该注意的细节
(2)就粗心大意，丢三落四
(3)就慌慌张张
9遇到难题时，你
(1)毫不犹豫地向有关专家征求意见
(2)经常向熟人请教
(3)很少麻烦别人
10参加各种比赛时，赛场越激烈，群众越加油
(1)你的成绩越好
(2)你的成绩越上不去
(3)你的成绩不受影响
11你骑车去一个较远的地方参加社交活动，中途找不到路标，你
(1)赶快查自带的地图
(2)大声埋怨，不知何时才能到达目的地
(3)耐心等待过路车或有人走过时，问个清楚
12你符合下面哪一种情况
(1)不安于现状，总想改变点什么
(2)凡事只求“规范”，不办破格的事
(3)礼貌要讲，但事也要办
13当你知道将要有不愉快的事时，你会
(1)自己进入紧张状态
(2)相信事实并不会如预料的厉害
(3)感觉完全有办法应付
14为了给人留下好印象，你
(1)想方设法，并花一定时间考虑计划
(2)不特意去做，但有机会就利用
(3)根本不想在别人面前做这种事
15对自己的某次失败，你
(1)只要别人有兴趣随时都会告诉他
(2)只在谈话时顺便说出来
(3)决不说，怕会被别人抓住弱点，对自己不利
16对团体或社会性的集会，你
(1)总是想领导讨论
(2)只有在知道讨论的题目时才参加
(3)讨厌在集会上说话，所以不参加
17必须在大庭广众面前讲话时，你
(1)因怯场，便不知所措或说话结结巴巴
(2)感觉虽然难，但还是想方设法完成
(3)侃侃而谈
18假如自己被登报时，你
(1)有点自豪，但不以为然
(2)很高兴，想让朋友也看看
(3)完全不感兴趣
19和别人争吵起来时，你
(1)能有力地反驳对方
(2)常常语无伦次，最后才想起如何反驳对方，可是已经晚了
(3)能反驳，但无多大力量
20碰到阻力或困难时，你
(1)经常改变既定的主意
(2)不改变既定的主意
(3)越有干劲
说明：
态度越积极，就表明你的适应能力越强。表明最积极的选项为3分，次积极的选项为2分，不积极的选项为1分。如果你的得分为40～60分，就表明你的适应能力很不错；得分为20～40分，就说明你的适应能力尚可；得分为20分以下，则说明你的适应能力还需要大力加强。
(二)管理能力测验
管理能力是每一个公务员必备的重要能力，要在工作中不断地培养、积累自己的组织管理能力。下面的测试题，请你根据自己的实际情况回答。
1能严格制约自己的行动。
(1)是(2)否
2习惯于行动之前制定计划。
(1)是(2)否
3临睡前思考筹划明天要做的事情。
(1)是(2)否
4能经常思考对策，扫除实现目标中的障碍。
(1)是(2)否
5无论何时何地，都能有目的地行动。
(1)是(2)否
6有经常记录自己行动的习惯。
(1)是(2)否
7经常出于效率上的考虑而更改计划。
(1)是(2)否
8事务上的联系、指示常常是一丝不苟。
(1)是(2)否
9实现目标是解决问题的继续。
(1)是(2)否
10能经常收集他人的各种反映。
(1)是(2)否
说明：
你回答的“是”越多，表明你的管理能力越强。
(三)沟通能力测验
沟通交流能力无论在生活中还是工作中都十分重要。在生活中，它能帮助我们与他人交流信息，建立友谊，促进合作；在工作中，它能保障各项工作的顺利执行。一个善于与别人交流的管理者，可以让自己的设想被部下所理解与接受，因此能保证命令的可靠执行，也可以得到部下的充分信任，让部门中充满团结协作的气氛。高超的沟通能力，是管理者事业成功的基础和保障。
请阅读下面的题目，并根据自己的实际情况回答“是”与“否”。
1当单位内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，我会及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。
2我每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。
3我喜欢做大型公共活动的组织者。
4我常在部门内组织协作小组，提倡团结协作精神。
5我经常召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。
6我会定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。
7我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。
8我鼓励员工积极关心单位事务，踊跃提问题、出主意、想办法，集思广益。
9我在与人谈话时喜欢掌握话题的主动权。
10我经常鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。
11我尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。
12我经常召集“群英会”，请员工为单位经营出谋划策。
说明：
答“是”得1分，答“否”得0分。
8～12分：你表现得很好，善于与他人，尤其是与部下交流情况，促进互相了解，因此能避免各种由于沟通不足所产生的问题。在原则问题上，你既善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。
4～7分：你比较重视将自己或上级的命令向下传达，但不太注重听取下级的意见，认为众口难调，征求意见只会使问题复杂化。因此在你的部门内，虽然各项任务都能顺利进行，但下属的意见不受重视。这样不但浪费了宝贵的人力资源，也会压制下属的工作积极性，使得他们感觉自己只是一台机器，机械地执行命令，却不能有自己的想法。
0～3分：由于你对交流能力的重视不够，导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。要知道，作为一名管理者，你有责任主动将充分的信息传达给下属，而不应让他们千方百计自己寻找信息。
此外，你善于化解与上司的冲突吗？请完成下面这一测验。
每个人都有自己应付冲突的方式和风格，阅读下面的题目，选择你的符合程度，请尽快回答，不要过多考虑。
1我不敢和上司提出会引起争议的问题。
(1)从不如此
(2)大多不如此
(3)偶尔不如此
(4)说不准
(5)偶尔如此
(6)大多如此
(7)总是如此
2我所提出的办法，都能融合各种不同的意见。
(1)从不如此
(2)大多不如此
(3)偶尔不如此
(4)说不准
(5)偶尔如此
(6)大多如此
(7)总是如此
3当我和上司争执时，我会坚定表明我的意见。
(1)从不如此
(2)大多不如此
(3)偶尔不如此
(4)说不准
(5)偶尔如此
(6)大多如此
(7)总是如此
4我会婉转地把争议的激烈程度减弱下来。
(1)从不如此
(2)大多不如此
(3)偶尔不如此
(4)说不准
(5)偶尔如此
(6)大多如此
(7)总是如此
5我会设法使双方的分歧显得并没有那么重要。
(1)从不如此
(2)大多不如此
(3)偶尔不如此
(4)说不准
(5)偶尔如此
(6)大多如此
(7)总是如此
6为了避免争议，我会保持沉默。
(1)从不如此
(2)大多不如此
(3)偶尔不如此
(4)说不准
(5)偶尔如此
(6)大多如此
(7)总是如此
7我和上司意见出现分歧时，我会以折中的方式解决。
(1)从不如此
(2)大多不如此
(3)偶尔不如此
(4)说不准
(5)偶尔如此
(6)大多如此
(7)总是如此
8我认为应该坐下来好好谈谈才能解决彼此的意见。
(1)从不如此
(2)大多不如此
(3)偶尔不如此
(4)说不准
(5)偶尔如此
(6)大多如此
(7)总是如此
9当我不同意上司的看法时，我会把自己的意见讲出来。
(1)从不如此
(2)大多不如此
(3)偶尔不如此
(4)说不准
(5)偶尔如此
(6)大多如此
(7)总是如此
10当我和上司的意见不一致时，我会把双方的意见结合起来，设法想出另一个全新的点子来解决问题。
热门资讯推荐主题
热帖排行榜