第二节人格测验
在过去的人员选拔工作当中,我们往往只注重一个人的专业和业务方面的能力,而忽视人的个性方面的特征。心理学家的研究表明,有些工作更适合具有某种类型性格的人来承担,有些人更适合与具有某种个性特征的人共同工作。合理的人事安排可以带来更高的工作效率。例如,一个性格内向,不善言辞,不喜欢过多地与他人打交道的人,应尽量避免从事产品推销或公关一类的工作;如果一个人性情急躁、粗枝大叶,那么,他就不适合从事文字校对、整理资料等需要耐心细致的工作。因此,将人格测验应用到国家公务员招考与选拔的工作中,有利于提高招考工作的有效性。
一、人格的概念
在对一个人的人格进行描述的时候,最简单和最直接的方法就是以一个人最突出的心理特点来刻画一个人的人格特征。例如,一个人最突出的个性特征是外向,那么我们就说这个人是一个外向型的人。这种以人的最突出的人格特点将人分类并加以描述的人格理论被称为人格的类型理论。另一种人格描述的方法是用多种心理特点来刻画一个人的人格特征。把一个人划分为多种特质,通过多种特质来描述人格特征的人格理论被称为人格的特质理论。人格的类型理论和特质理论是人格的两大基本理论体系。
人格是稳定的、习惯化的思维方式和行为风格,它贯穿于人的整个心理,是人的独特性的整体写照。人格对于管理者来说是很重要的,它渗透到管理者的所有行为活动中,影响管理者的活动方式、风格和绩效。大量研究和实践表明:一些样式的人格类型和管理活动有着特定的关系,它们对团体的贡献不同,所适宜的管理环境也不同。利用成熟的人格测验方法对管理者或应试者的人格类型进行诊断,可为人事安置、调整和合理利用人力资源提供建议。这正是公务员考录中使用本测验的目的所在。
从乐群、聪慧、自律、独立、敏感、冒险、怀疑等16个相对独立的人格特点对人进行描绘,可以了解应试者在环境适应、专业成就和心理健康等方面的表现。在人事管理中,人格测验能够预测应试者的工作稳定性、工作效率和压力承受能力等。可广泛应用于心理咨询、人员选拔和职业指导的各个环节,为人事决策和人事诊断提供个人心理素质的参考依据。
二、人格测验的分类
本书所涉及的人格测量方法主要有:
(一)自陈式量表法;(二)投射测验;(三)评定量表;(四)情境测验;(五)社会测量法。
下面,就自陈式量表法作一简要介绍。
1自陈式量表
自陈式量表是问卷式量表的一种形式,是测量人格最常用的方法。所谓自陈,就是让受测者自己提供关于自己的人格特征的报告。这些问卷是将主观式的自我报告进行客观化和标准化,使其易于评分。自陈式量表的基本假设是,只有应试者自己最了解自己,因为自己可以随时随地地观察自己,而任何其他的观察者都不可能了解被试的行为的所有方面,而且,人格特征具有内隐性,有时从外部很难观察得到。但这一假设的基础其实是很不坚固的,因为一个人不是总能对自己的各方面情况做出正确的观察和判断。实际上,应试者在报告自己的行为时时常会带有某种偏向。社会称许性的问题是自陈式量表中经常要遇到的一个问题,也是很难解决的一个问题。每个人都希望自己被评价为好的。因此,他们在做答时会刻意地表现出社会所称许的一些态度和行为方式,这将严重影响人格测验的有效性。
自陈式量表的题目一般都是关于人格特征的具体行为和态度的描述。从特征维度上看,自陈式量表的刺激是明确的,测验目的一般是非伪装的,被试的回答是封闭式的,属于言语的测验,大多数量表都经过了标准化,因而是客观的和定量的测量,对结果的解释有可资参照的常模资料。从应用上来看,由于其客观性和经济性,应用得较为广泛。自陈式量表既有单相量表,也有多相的量表,它所测量的重点是个体的人格特质。
2自陈式量表的特点
①测量工具一般为调查表。调查表是了解被试情况的细目表,相当于一个标准化的访谈提纲。
②题目的数量比较多。由于人格特质种类繁多,但大多数没有明确的定义,而人的行为又是由多种因素决定的,很容易受具体情境影响,如果题目数量太少,就不可能测出完整的人格结构和被试的典型行为。
③在同一个量表中往往包含几个分量表,每个分量表测量一种人格特质。
④测验通常采用纸笔形式,可以进行团体施测。
⑤在人格测验中,应试者应按自己的实际情况做答,但有人为了给别人以好印象或把自己装扮成具有某种人格特征的人,会做出不符合实际的回答。有时,应试者还会表现出一些特殊的反应倾向,如猜测、折中、默认等等。
三、人格测验举例
(一)独立性测试
请在下面各题所列的备选答案中选择最符合你的一项。
1公司里有的同事比你的能力强,有的比你弱,也有的与你不相上下,那你希望同谁共事呢?
(1)比自己强的
(2)比自己弱的
(3)较少考虑,如果选择的话,选水平接近的
2闲暇时,你免不了和知心朋友散步,几个人在一起总要有前有后,那么,你喜欢走在朋友的哪一面?
(1)前面
(2)后面
(3)不确定
3你的领导因为不明情况对你进行了并不完全符合实际的指责,你怎么办?
(1)说明情况,并请求予以澄清
(2)尽管心里很委屈,但担心留下不虚心的印象,还是忍气吞声了
(3)介于(1)(2)之间
4一种时髦的发式在社会上流行,你怎么办?
(1)不管流行否,我看着不好就不做
(2)看有别人作,自己便急忙做起来
(3)不确定
5你所在班组要推选组长,有人提夏秋冬的名,有人提杨柳雪的名,你打心眼儿里赞成杨柳雪而不赞成夏秋冬,但举手表决时先表决夏秋冬,那你怎么办?
(1)即使多数人举手同意夏,我也不举手
(2)看到多数人举手同意,我也举手同意了
(3)不确定
6你正在聚精会神地完成一件工作,你的朋友告诉你好不容易搞来几张足球赛入场券,可你现在并不想去,你怎么办?
(1)谢绝朋友邀请,继续干自己的事
(2)你感到盛情难却,放下工作和朋友看足球比赛
(3)权衡一下当时情况决定去还是不去
7你是个姑娘,如果你可以有兄弟姐妹的话,那么你希望有
(1)妹妹
(2)哥哥
(3)弟弟
8到公园划船,水深船小,有点儿晃动,那么你怎样登上船呢?
(1)自己跳上去
(2)扶着朋友的手登上去
(3)不确定
9你到一个风光秀丽的风景区去旅游,中途迷了路,你怎么办?
(1)按照导游图所标明的方向加以判断,然后走下去
(2)你心里着急,后悔没有和路熟的朋友一起走,只好一路上找人打听询问
(3)不拘哪种,最好两种办法结合起来用
10你走在大街上,天公不作美,下起倾盆大雨。在大街两旁有两处距离你相同的避雨处,A处人较多,B处却寥寥无几。那你选择哪处避雨呢?
(1)A处
(2)B处
(3)不确定
说明:
评分标准为(1)3分,(2)1分,(3)2分。
分数为20~30:你自立自强,当机立断。通常能够自作主张,独立完成自己的工作计划,不依赖别人,也不受社会舆论的约束。同时,你无意控制和支配别人,不嫌弃人,但也无需别人的好感。
分数为10~20:你能够在一般性问题上自作主张,并能够独立完成,但对某些高难度的问题常常拿不定主意,需要他人的帮助。
分数为0~10:你依赖、随群、附和。通常愿意与别人共同工作,而不愿独自做事。常常放弃个人主见,附和众议,以取得别人的好感。因为你需要团体的支持以维持自信心,你不是真正的乐群者。应多培养一些自己的自主性。
(二)乐群性测试
请在下列各题所列备选答案中选择最符合你的一项。
1当你的朋友们遇到麻烦时,你会发现
(1)他们来找你帮忙
(2)只有那些亲近的朋友来找你帮忙
(3)他们不愿来麻烦你
2你与远方的朋友的联系频繁吗?
(1)每年一次,在圣诞节或别的特殊机会
(2)每当他们与你联系时
(3)相当频繁——只要你喜欢
3在一次联欢会上,人们要你唱歌或做什么游戏,你会怎么样?
(1)请求原谅,然后避开
(2)兴致勃勃地接受这要求
(3)干脆不客气地拒绝
4最近一次你的朋友来你家,是因为
(1)你觉得与他们合得来,并感到愉快
(2)他们喜欢你
(3)不得不这样
5你是否打算去婚姻介绍所、恋爱角或其他能提供交际的场所?
(1)你的自尊心阻止你去
(2)你还不至于那么孤独
(3)这主意似乎不错
6当你假日旅行时,你
(1)常常很容易地交一些朋友
(2)宁愿独自消磨时光,或与自己的同伴在一起
(3)希望交上些朋友,但却不能如愿
7当一伙朋友对你搞恶作剧,你会
(1)和他们一起开心
(2)感到气恼,并表露出来
(3)可能既有(1)也有(2),这要看你的心境和当时的情况
8家庭和朋友哪个在你的社交生活中最重要?
(1)我总是把家庭摆在社交生活之前
(2)家庭就是我的社交生活
(3)朋友和家庭对我一样重要
9你约好去会见一位朋友,可你非常疲倦。你想打电话解释一下,可是电话打不通。这时你会怎样?
(1)不去赴约,希望能理解
(2)去赴约并且努力使自己高兴
(3)去赴约,但及早地回家来
10当你和自己不喜欢的人在一起时,你的表现如何?
(1)尽可能友好而礼貌
(2)只是尽可能礼貌
(3)表示冷淡和厌烦,除非有某种需要隐匿的重要原因
11对依靠你的那些朋友,你会怎么看?
(1)好。我喜欢做那种可依靠的人
(2)有点怵,我宁愿承担某种明确的责任
(3)还没想到这一点。但是我希望自己的朋友更多些独立精神
12你的(或你丈夫的)新上司,一个相当冷淡的人,邀请你去他家吃饭,你会
(1)羞怯而紧张地应邀前去
(2)想去留个好印象
(3)希望去好好地乐乐
13哪种情况最与你相符?
(1)我常常能使人们发笑
(2)我常常能使人们思考
(3)看来人们能从我这儿得到安慰
14一位老熟人来访,他是个白吃白喝的家伙。这次你决定不让他喝了。你会怎样?
(1)把酒瓶藏起来
(2)你说:“好了,你拿走一瓶吧。”
(3)告诉他你正要出门
15你怎样结识朋友?
(1)通过已经认识的朋友
(2)通过各种机会
(3)必须经过较长时间的相处和考验
16你愿意怎样度过晚上?
(1)搞一个聚餐会
(2)到别人家去参加聚餐会
(3)读一本好书
17一位朋友告诉你一个极有意思的个人问题,你会
(1)渴望告诉别的什么人,但极力克制着这种愿望
(2)将此作为机密藏在心里
(3)一旦这位朋友离去,就叫来别人讨论这个问题
18一位老朋友要与对象一起外出,她来征求你对她衣着的看法。你觉得她犯了个大错,你会怎样?
(1)直接告诉她
(2)淡淡地说声:“看上去不错!”
(3)建议她做些改变
19下列哪种情况最与你相符?
(1)我接受每一个得到的邀请
(2)我有所选择,只接受那些确信能得到愉快的邀请
(3)我只接受熟人或老朋友的邀请
20当你觉得烦躁或压抑时,你会怎样?
(1)不由自主地与周围的人们生气
(2)告诉朋友你心情不好
(3)设法掩饰
21你与朋友保持经常性联系能有多久?
(1)通常是几年
(2)不能一概而论。如果有什么共同的事,可以是几年
(3)没有定期,经常各处串门
22哪种情况最与你相符?
(1)我喜欢尽可能称赞我的朋友
(2)我信奉真诚,所以我有时会对朋友做出否定的评价
(3)我既不真正地奉承也不真正地批评朋友
23当你遇到麻烦时
(1)通常觉得自己能应付
(2)去找你信任的朋友
(3)只有到实在困难时才去找朋友帮助
24你认为在一个朋友身上,哪一种品质是最重要的?
(1)使你感到愉快的能力
(2)可靠
(3)对你有兴趣
25一个原来准备在你家待两三天的客人一住就是十几天,而你希望他走,你会怎样?