1、据某报社记者调查，我市某大学自1995年以来计划外招生800余人，1998年至1999年共擅自发放毕业证书600余份，你作为市教育局分管这方面的副局长，准备怎样处理这件事情?

　　[思路点拨]
　　某大学擅自招收学生，并发毕业证书，已违反了国家教育法的规定。我作为分管这方面工作的副局长，准备这样处理这件违法事件。
　　①责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法规，明确认识学校的行为是违反法律的行为，并做出书面检查，报市教育局。
　　②宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效，国家不承认其学历，并责成学校收回。对于已制未发的毕业证书，由局监察室负责收回，并予销毁。
　　③收回学生的毕业证书，学生会出现一些思想问题。因此，我作为分管这项工作的副局长一定要指导和协助学校做好思想政治工作，并且处理好遗留问题。
　　④处理好这件事情后向局党组写出情况报告，并提出对该大学领导的处分建议，以严肃纪律和法律，杜绝类似事件的再次发生。

　　2、假如部门利益与国家利益发生冲突，你作为副总经理怎样处理这个问题?

　　[思路点拨]
　　这个问题的确不好处理，但是作为副总经理不得不处理，处理这个问题的原则是服从大局的需要，具体说来应该这样处理：
　　①服从国家利益的需要。因为国家利益是最高利益，没有国家的利益就没有公司的利益，所以公司利益应该服从国家这个大局利益，决不能因为公司利益而损害国家的利益。如果不这样做，那么就是一个不称职的副总经理。
　　②积极与国家有关部门沟通。在尽可能不影响国家利益情况下，调整国家利益与部门利益，使公司和国家利益都不受到损害，让国家和部门利益一致起来。

　　3、若你被聘任为某部委领导，你怎样营造一个团结战斗、出人才、出效率的环境，使大家既能完成工作任务，又能实现事业的追求?

　　[思路点拨]
　　要达到这样一种境界，确实是很不容易的，但是也是完全可以做到的。
　　①首先，领导者要具有虚怀若谷的崇高品德。这就是胸怀要宽广，既要能容纳别人的优点，也要能容纳别人的缺点；既要听得进别人好话，也要听得进别人的坏话，使大家都觉得在这种领导者的领导下，心情愉快，可以畅所欲言。如果有这样一种环境，那么无疑是大家最欢迎的。
　　②领导要关心和爱护部下。对于部下
　　无论是生活、思想，领导者都应十分关心，同时对部下也要非常爱护，真正以部下为本。这样，就会使大家觉得领导在为大家服务，不努力工作也就辜负了领导的期望。因此，大家心往一处想，劲往一处使，这个集体就是一个团结战斗的集体了。
　　③领导要给部下创造一个成才和竞争的环境。凡是有机会均提供给部下，并为之创造良好的条件。同时又要有一定的激励机制，使大家公平竞争。
　　我想，如果我做到了以上三点，那么就能营造一个团结战斗、出人才、出效率的环境，就可能使大家既完成工作任务，又能实现自己事业的追求。

　　4、某位学生请人代考英语，按照教育厅和学院文件的规定，应该作除名处理，但是该学生是政府机关某领导的儿子，学院院长也打招呼从宽处理，你作为教务处处长怎样处理这种事情?

　　[思路点拨]
　　这件事情如果按照教育厅和学院文件的规定，应该除名，这样才有利于学院的管理，培养优秀的人才。但院长打招呼要从宽处现，也就是不作除名处理，处理这个问题确实存在一定难度，当然院长要从宽处理，可能是因为政府机关某领导打了招呼的缘故。我作为教务处长，打算这样处理这个事情。
　　①与院长沟通，陈述按规定办事的必要性。我院已处理了三起代考事件，这都是按教育厅和学院规定处理的，如果这起事件不按规定处理，不但对以前处理的问题带来影响，同时也不利于今后办学，在学生中可能特产生极坏的影响。院长在听了陈述意见后，相信会改变自己的观点。
　　②做好非生的思想工作。既然教育厅和学校有规定，而且学生自己也是知道的，学院多次组织学生学习了规定，自己明知故犯，因此，应该承担后果。
　　③坚决按规定办，将学生除名。并且在学生中进行一次纪律教育，防止类似作弊案件的再次发生。