当一辆满载乘客的汽车驶入车站时，久等的候车者都希望能立即挤上这辆车；而已经上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！”。你如何看待这种现象？

1）我觉得这种现象反映了利益的导向问题。候车的人要求上车，因为通过这趟车他们想能到他们想要到的地方；而已经在车上的人不想让人再上车，因为他们不想他们的空间再受到挤压。其实都是从自己的利益出发，从而产生了两种截然不同的态度。

2）而在市场经济中，这种现象是普遍存在的。在追求利益的过程中，人们往往会扰乱了秩序。所以我们应该加强道德建设，让大家自觉遵守社会公德，自觉维护社会的良好秩序，共同构建一个和谐共处的社会。

如果你被录取，公务员的工作经历将会给你今后的工作和生活带来怎样的影响？

1）公务员的工作宗旨是全心全意为人民服务，强调奉献精神，这样会使自己的思想境界得以不断提高，有利于树立正确的人生观，价值观，成为对社会有用的人。

2）公务员的工作方法是一切从实际出发，解放思想，实事求是。这一点，会使我在工作生活中具有求真务实精神，凡事必先调查研究，然后作出决定。

3）公务员的高度组织纪律性，会使我的生活更具有规律性。

4）引入竞争机制后，公务员竞争更加激烈，这有利于竞争意识的加强，各种素质的提高（如人际交往与协调能力，沟通能力等等）。

对于用人不疑，疑人不用，请谈谈你的看法。

1）对于“用人不疑”，体现在用人上，在对一名同志全面而充分的考察基础上，应该给予充分的尊重和信任，放手让他干工作，不要对他过多的干涉，让所用之人充分发挥自己的才能。但是这种信任也不是说就是放任自流，因为所用之人随着客观环境的变化，不断的发生变化。所以，要明确权责结合，充分发挥党内监督、内部监督和社会监督等监督制度的作用，防微杜渐。

2）对于“疑人不用”，我们要辨证的看待问题，在对一个同志进行考察的时候，如果对他的某些方面产生疑问，那么就要慎重，实事求是，认真分析，从而得出客观公正的结论。不因为某些问题而使得有真材实学的同志得不到发挥的舞台，亦不忽视某些问题而放松任用的标准。

3）所以我们对于任何人都要辨证的对待，做到量体裁衣，人尽其材。

领导决定由你带领两个同志一起去解决一个计划生育钉子户，你应该怎么做?

1）先去摸清这位钉子户的具体情况，打有准备的仗，并向有相关经验的老同志取经。

2）约另外两位同志碰个头，就手头收集来的资料大家交流一下，在进行分工。

3）到达当地后，借助当地村委会或街道或居委会的力量，进一步了解钉子户的情况，抓住主要矛盾。

4）在执法过程中，再根据具体情况的变化作出相对应的调整，注意遵守执法程序，坚持立党为公，执政为民的思想。计划生育钉子户，大多数应该说还是比较遵守法律法规的人，只是对一些政策还不是太接受而已。所以要怀着对人民群众的深厚感情去工作，动之以情，晓之以理，进行耐心的说服教育，多向他家宣传解释国家的有关政策。在工作中能够体会到他的难处，尽量在政策允许的范围内，宽厚的对待他们。

5）坚持法制原则，严格执法。在工作中做到严格执法与密切联系群众的统一。既要怀着感情对待人民，又要严格执行相关制度。

家政是一个新兴行业，很热，但现在很多家政的服务质量很差，你如何解决，尽量具体。

任何新事物的出现都有一个逐步完善的过程，家政也同样如此，如服务质量差，从业人员素质不高等。解决这个问题，需要政府和社会、家政行业一起努力，政府在其中起规范和引导作用，社会起监督作用，行业协会起具体的管理和协调作用。

1）政府必须尽快制定和完善家政行业相关的法律法规，使它真正走向规范化。此外，可以由政府部门牵头对所有家政服务人员进行上岗资格培训，考核合格者发给上岗证，保证行业内人员的基本素质。

2）社会群体可对家政服务做得不好的地方向工商部门进行投诉，或直接对家政行业提出意见和建议，促进家政行业的健康发展。

3）家政行业应形成产业化，建立一个服务品牌。从而通过行业内部自律，自觉规范自己的行为。通过加强家政从业人员的内部管理，及时处理服务中出现的问题，为顾客提供更专业优质的服务。

4）家政业是一个解决农村、失业问题的有效手段之一。只要政府、社会和家政服务业齐努力，以法律为规范，以先进的管理为手段，必能迎来家政业的春天，为农村经济、城市服务带来双赢的局面。

一天，你的副科长让你起草一项工作计划，当你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写，而你计划中的很多想法都得到过科长的赞同，这时你会怎么办？

1）对于副职的批评要虚心对待，仔细地检查自己所写的报告是否存在有疏漏和错误，有的话马上改正。

2）在机关单位里工作，应该以正职意见为准，如果副科长不满意科长认可的那些意见，我会婉转表达出我写的工作计划很多东西科长都同意了。我想副科长不是很同意我写的计划，是因为没有跟科长进行沟通，对于一些实际情况不是很了解。我想在做好工作这个前提下，大家通过沟通是可以取得共识的。

你注意观察过篮球架吗？篮球架的高度比1层楼高，比2层楼低，篮球架的高度对你有什么启发？

1）这个高度要把球投进去不是很容易，如果要高命中率那就更要下一番苦功。如能注意投篮的姿势和技巧，那就更加事半功倍了。所以说，我们工作和生活中做一些事情，一方面要注意勤学苦练，打好基础，养兵千日用兵一时，没有平时就没有临时。一方面要讲究策略技巧，运用科学合理的方法，这样才能少走弯路，更快达成目标。

2）知道了篮球架的高度后，就可以自己在所处的位置，决定投球的方式方法。所以，拥有充分准确的信息，就能帮助自己做出正确的判断，有利于开展下一步的工作。正所谓知此知彼，百战不殆，所以我们必须十分重视信息的收集工作。

假如你工作不久，领导给你一项调查任务，了解一下有关业务部门及服务对象对本单位的反映和看法，你怎么办？

1）确定调查目的，制作出相应的调查表。

2）对有关业务部门和服务对象分发调查表，并开设建议箱等，鼓励踊跃提意见和建议，以便达到调查目的。

3）汇集人员全面分析调查结果。并研究出解决问题方案。

4）向领导汇报调查结果并提出合理建议

在工作中，如果你的意见与领导的决定不一致时，你如何处理？

1）原则上，要服从领导的安排。

2）从大局出发，结合实际情况，检讨自己的意见是否合理。

3）如果确实认为领导的决定有误，就私底下以聊天的方式和领导委婉地探讨一下这个问题，达成共识。

在实际工作中，如果遇到个别不讲道理、态度恶劣的人上门办事，你如何处理？

1）本着为人民服务的宗旨，热情接待，认真听取他的要求，尽量安抚他的情绪，待其冷静下来后，耐心细致地为他解释相关政策。

2）在政策范围内能给予办理的，应尽量从方便群众的角度出发，尽快为他办理有关事项。如果政策不允许，坚决不予办理，并向他解释清楚。

3）如果他一意孤行，蛮横无理，影响了工作环境破坏工作秩序，我会及时请示领导，按领导的指示去做。

一天某人来机关办事，此项工作由你负责，这件事不符合有关政策，你耐心向他解释，他不但不理解，反而大吵大闹，这时领导正好从门口经过，听到吵闹声走了进来，你会怎么办?

1）工作中会遇到各种性格的人，关键要热情接待，耐心处理。我不会与他大吵大闹，这样是不能解决问题的，我会冷静地想办法。领导过来了我会向领导汇报现在的情况，如果领导有处理意见，按领导的指示去办。

2）如果领导没有处理意见的话，继续耐心向他解释，并找出相关政策，用事实说话。

3）如果对方仍然蛮横不讲理，甚至扰乱正常的工作次序。那么让他过几天再来，一来可以让对方有时间冷静，二来可以避免事态扩大。

4）最后将处理的结果汇报领导，事后总结这件事情的处理经验，或者向有经验的同事请教，利于今后妥善解决此类问题。

今天早上一上班，上级领导交给你一项任务，要求你就“优化经济发展环境”这个主题写一篇调研报告。你如何完成这项任务？

1）与领导沟通交流，了解写该调研报告的目的与意图。

2）广泛收集资料与信息，做到心中有数。

3）邀请有关部门负责人、工作人员交流情况，征求意见。

4）组织有代表性的基层单位召开坐谈会。

5）综合各方面的情况，紧扣主题，重点突出，力求创新，高质量的完成调研报告，向领导汇报。

某机关人员小张和另外2个同事负责一项比较艰巨的任务，小张在工作中发挥了巨大的作用。事后，领导在总结表彰时对小张只字未提，许多同志为他感到很委屈。对此你的看法。

1）首先对这种情况有正确的心态。不应产生不满情绪，甚至影响今后的工作。

2）其次要分析出这种情况的原因。总结自身的不足之处。

3）做为机关公务员，要适时的和领导沟通。表示自己可以承担更艰巨的任务，愿意接受更大的挑战。

4）继续在今后的工作中发挥自己的重要作用。相信一定会得到领导的认可。

对当前我国出现的富人阶级的看法。

我国的富人阶级的构成大体上分为利用改革开放政策致富的，利用非法手段致富的，以及利用自己的智慧和辛勤劳动致富的。对于这样的几类人，我的看法如下：

1）邓小平说过，让一部分人先富起来，所以，我国出现富人从一个方面说明了我国经济正在飞速发展，是一件好事情。

2）现在国家正在建设全面发展的小康社会，所以国家鼓励和支持人民各展所长，通过合法途径获取财富，并保护公民的合法财产，所以合法致富是光荣的。

3）同时国家应该注意到贫富的悬殊，为达到共同富裕、创造和谐社会的目的，在税收上应该适当的给予调剂，并健全社会主义市场经济，严厉打击非法收入、灰色收入。

如果你是单位中管理公车的负责人，单位规定公车非公不能用，现在有一位退休的老领导来找你用车，如何解决？

1）首先要热情地招待老领导，同时问清楚究竟是什么事情，如果并不是很急的事情，我会向他解释单位的用车规定，婉转地拒绝老领导。但是如果的确是很急的事情，我会要他先等等，然后打电话向上级领导请示。

2）如果领导不同意借车，则向老同志解释清楚，并帮老同志联系出租车。

有人说一个人如果20岁不漂亮，30岁不富有，40岁不健康，50岁不智慧，那他的一生就是虚度了，请你谈谈对这句话的理解。

1）这句话反映了一个人各个不同的年龄段比较典型的成功的特征，有一定的代表性，但是并不是绝对的。

2）使用以上标准来衡量一个人是否“虚度”有失偏颇。比如说20岁需要漂亮，我想漂亮只属于少部分人，如果按照这种逻辑，那么大部分人的人生就是“虚度”的了，这种结论未免太幼稚可笑了。又比如30岁需要富有，精神上贫乏而物质上富有又算不算“虚度人生”呢？

3）对于以为公务员来说，衡量他是否虚度人生，最好的标准应该是他是否总是做到了全心全意为人民服务。只要做到了这一点，即使不够漂亮，物质上不够富裕，身体稍欠健康，我想他的一生一定是非常充实的。