磐安县人事劳动社会保障局在开展学习实践科学发展观活动中，进一步深化联系企业制度，大力开展“企业点题”大服务活动，为企业解决难题。

　　一是畅通渠道，广泛征题。充分尊重企业和职工的意愿和需求，从企业和职工最关心、最直接的问题入手，开展“点题服务”工作。一个月以来，全局干部职工定向点题183个，乡镇、社区劳动保障员定向点题174个，企业和职工点题562个。

　　二是分类整理，仔细审题。建立点题服务会审制度，针对企业反映的问题，按照人才、人事、就业、社保、劳动关系等项目进行分类、梳理和汇总，按照实事求是和尽心尽力的原则，确定具体服务内容，拟定服务方案。共提出专题解决方案30多个，有针对性地提出解题方案70多个。

　　三是整合资源，认真答题。充分发挥各科室、下属单位职能，联合答题，凡在本局职责范围内的，倒排时间表，切实解决难题；超出本局职责范围的，及时与有关部门沟通、协调，尽最大可能帮助解决。目前，已建立“解题服务站”5个，已解决群众和企业点题180多个。

　　四是跟踪问效，严格验题。对开展的解题服务活动，跟踪掌握动态，及时总结并反馈意见，定期或不定期将解题结果在政务公开栏上公示，促进工作开展。组织点题职工和企业对点题服务效果进行评议，并将评议结果作为干部职工年终考核的重要依据。